スタートが反応しません。重大なエラーと表示がでてきます。

Question

Anonymous

NECのサポートセンターに問い合わせ、4パターンくらい試しましたが改善しません。NECの方からこちらに問い合わせるよう言われてました。

「重大なエラー　スタートメニューが動作していません。次回のサインイン時に修正を試みます。」「指定されたユーザーには有効なプロファイルがありません。」」と２つの表示がでています。アドバイスお願いいたします。

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1 件の回答

Answer 1

こんにちは

スタートが開かないとのことで、NEC に相談されたようですが、

具体的に対処された内容は何でしょうか？

また、リカバリーの案内はなかったのでしょうか？

常駐プログラムの影響やシステム破損の可能性もあるので、

クリーンブートとシステムファイルチェッカーを確認してみてください。

・Windows でクリーンブートを実行する方法

・Windows 10 でシステムファイルチェッカーを使う