Windows 10 パソコンを初期化したあと、無限ループで抜け出せません

Question

Anonymous

DELLのWindows 10 で初期化後、無限ループに入ってしまいWindowsが起動しません。

回復　＞　このPCを初期化状態に戻す

＞　初期化終了

＞「こんにちは」最後にいくつかの基本的な設定を行います。(国、言語、タイムゾーン)

＞次へ

＞「PCが再起動したのはなぜですか？」問題が発生し、PCを使用する準備ができません。これは更新プログラムによって解決されるものと思われます。

＞次へ

＞ネットワーク接続(無線、有線、両方試しました)

＞次へ

＞お待ちください

＞「こんにちは」。。。の画面に戻り、同じことの繰り返しとなります。

強制的にシャットダウンし、

＞「回復」Windowsが正しく読み込まれませんでした

＞詳しい修復オプション

で初期化を試しましたが、初期化後、また同じように「こんにちは」から無限ループに入ります。

どのように抜け出したらいいか、ご教示ください。

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1 件の回答

Answer 1

こんにちは

初期化後に正しく起動しないとのことで、下記はどのような画面でしょうか？

オフラインで初期化した場合はどうなるでしょうか。

> 「PCが再起動したのはなぜですか？」問題が発生し、

また、使用環境が不明ですがメーカー製のパソコンの場合はメーカーの手順に従って初期化されていますか？