パソコンの起動時に回復キーの入力画面が表示される

Question

パソコンの起動時に回復キーの入力画面が表示されるのですが、回復キーが分からず初期化も出来ないので、富士通に電話したところ、メーカに一度送り修理しなければ初期化出来ないと言われ、費用は2万円以上がかかると言われました。しかし、富士通のサイトではリカバリーメディアの有償サービスを行っており、リカバリーUSBを9900円で販売しております。リカバリーUSBを購入して自分で初期化することもできるんですか？また、リカバリーUSBで初期化する場合にも回復キーが必要になるんですか？

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : 回復キーわからん

Answer 1

リカバリー USB なるものの使い方によりますが、それは富士通に聞いてください。

Answer 2

回復キーがわからないので初期化しようと思ったら回復キーが分からないと初期化出来ないと表示されました。リカバリーUSBを使用する際には回復キーは分からなくても大丈夫なんですか？

Answer 3

フォーマットは HDD などのドライブの完全な初期化を指します。

Answer 4

無知で申し訳ないんですが、フォーマットってなんですか？

回復キーが必要ないなら、修理に出すよりリカバリーUSBを購入した方が安く解決できるってことですよね？

富士通のLIFEBOOKシリーズのノートパソコンです。

Answer 5

こんにちは。

USB からのインストール時にフォーマットしてから行えばビットロッカーは関係ないと思われます。

その USB も含めてですが、メーカー製のパソコンを使用されている場合は、メーカーの指示に従ってください。それ以外のことをしたら保証外などにもなりかねません。