エクスプローラーが頻繁にフリーズする

Question

Anonymous

昨日から突然、デスクトップとタスクバーがクラッシュするようになってしまいました。

【出ている症状】

・起動後すぐ、デスクトップを****ックしても反応しなくなる

・タスクバーのエクスプローラーアイコンを****ック(左右どちらも)すると、自動でexplorer.exeが再起動する(ブラウザ、スタートメニュー等は問題なし)

・時々右****ックが反応しない

バージョンはWindows10 64bit 18363.418です。

高速スタートアップはオフにしてあります。

また、セーフモードであれば問題なく動作します。

追加で情報等必要であれば指摘お願いします。

どうすれば直りますでしょうか？

回答よろしくお願いします。

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Answer 1

こんにちは

昨日からエクスプローラがフリーズするということですが、きっかけなどはあるのでしょうか。

また、セーフモードでは発生しないということですがクリーンブートではどうですか。

クリーンブートでは発生する場合、ドライバーなどの影響も考えられます。