何の入力もない状態で勝手にキー操作が行われる

Question

Anonymous

初めての事態に直面し皆様のお知恵を借りられればと質問させていただいております。

Windows画面やフォルダ、キーボードでカーソル出来るアプリ等を開いた際、

キーボード、マウス双方の処理を行っていないにもかかわらず勝手にカーソルが下に移動し続け、

操作できなくなってしまいます。

最初はキーボードの故障により↓キーがホールドされているのかと思いキーボードの取り外しを行い確認してみましたが、

キーボードの接続がない状態でも同様の現象が発生しており、現象の元になる心当たりがなく対処が出来ない状態です。

スクリーンショットの作成すら手がつけられない有様で、状況を絵でお伝えでき無いのが大変申し訳ございませんが、

もしお心当たりのある方がいらっしゃいましたらお教えいただけますと助かります。

どうぞよろしくお願いいたします。

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3 件の回答

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Answer 2

Anonymous

パソコンのメーカ名、機種名、プリインストールosのバージョン、現在のosバージョン。

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Answer 3

こんにちは。

考えられる事としては。常駐ソフトの影響と

更新プログラムによって副作用が出たことが考えられます。

物理的問題であれば別キーボードで試すでしょうか。

最近インストールした更新プログラムをアンインストールしての確認。

問題が発生しない場合は

更新プログラムをブロック

「Windows 10: 問題を起こした更新プログラムやドライバーを Windows Update で一時的にインストールされないようにするツールの紹介」

「常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法」

上記操作注意点ですが、「[Microsoft のサービスをすべて隠す] にチェックをつけて」これを必ず行ってください。

PCを再起動してみる。