Microsoftアカウントでのライセンス認証時にデバイスが表示されない

Question

新規PCへ別のPCからWindows10のライセンス移行をしようとしています。

インストール後、Microsoftアカウントでログイン。

ライセンス認証から、

トラブルシューティング→このデバイス上のハードウェアを最近更新しました。

→デバイスの再認証

と進みますが、アクティブ化したい新規PCが表示されません。

一方でMicrosoftアカウントをブラウザで開き、関連付けられているデバイスを確認すると、

そこでは旧PC、新規PCが２つとも表示されアカウントに関連付けられていました。

何か対処法ございますでしょうか。

また、ライセンスの移行に関し、間違いがあれば教えてください。

Answer 1

元々持っているライセンスは、デジタルライセンスです。

Googleで検索した際に出た、「マザーボード変更時のライセンス認証」などを参考にし、ライセンスとリンクされたアカウントで管理者設定し、ライセンスの移行を試してみたのですが上手くいきません。

再認証の際に、旧PCのみが表示され、新しいデバイスが表示されません。

Answer 2

デジタルライセンスとは何を指しているのでしょうか。

Answer 3

こんにちは

状況が分からないのですが元々持っている Windows 10 のライセンスは何でしょうか？

パッケージ版であれば、MS アカウントは無視してインストールを行い、電話認証をするだけです。

Answer 4

グローバル カスタマー サービスの電話番号

0120 54 2244 (コンシューマー用、国内のみ)

Answer 5

此処では誰も正式回答不可なので サポートに確認する

ハードウェア構成の変更後に Windows 10 のライセンス認証をもう一度行う

━━━━━　以下追記　 2019/12/14 11:33 　━━━━━

TEL よりチャットの方が早い！

新規PCへ別のPCからWindows10のライセンス移行をしようとしています。

インストール後、Microsoftアカウントでログイン。

ライセンス認証から、

トラブルシューティング→このデバイス上のハードウェアを最近更新しました。

→デバイスの再認証

と進みますが、アクティブ化したい新規PCが表示されません。

一方でMicrosoftアカウントをブラウザで開き、関連付けられているデバイスを確認すると、

そこでは旧PC、新規PCが２つとも表示されアカウントに関連付けられていました。

何か対処法ございますでしょうか。

また、ライセンスの移行に関し、間違いがあれば教えてください。