Webカメラが写らない

Question

Anonymous

OSはWindows 10 Homeです．

WebカメラはロジクールのC525ｎです．

Webカメラが写らなくて困っています．

以下のような症状です．

例1：WebカメラをUSBでPCに接続し，例えばSkypeを起動させます．

設定＞音声/ビデオ　にすると写っています．

問題はここからです．何か（なんでもいい）操作をすると真っ暗になり写らなくなります．

例2：Skypeを起動させて，ビデオ通話を開始する．写ります．

問題はここからです．何か（なんでもいい）操作をすると真っ暗になり写らなくなります．

例3：Skypeで呼び出されます．ビデオ通話を開始します．

全くうつりません．

もちろん相手の画像はきれいに写っています．

例4：他のソフトでWebカメラを使う．写ります．

問題はここからです．何か（なんでもいい）操作をすると真っ暗になり写らなくなります．

あるいは，Webカメラを使う他のソフト（たとえばSkype）を起動させると，写らなくなります．

例5：上記のように写らなくなった場合．一度WebカメラをUSBから抜いてから再度USBに接続し，ソフトを一旦終了して再度起動させると写ります．

その後は，上記の例と同じように写らなくなります．（再起動させないと写りません）

ロジクールにクレームを入れましたが，ありきたりな質問（OSは何ですか？ドライバーのバージョンは？再セットアップしてみてください，など）がくるだけで，全く解決しません．

これはロジクールを捨てて，他社の製品を使ったら解決するのでしょうか．

とりあえず，ロジクールのWebカメラは踏み潰してからゴミ箱に捨て，他社の1000円くらいのWebカメラで試してみようかと思っています．

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

他のカメラの結果も確認したいですね

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7 件の追加の回答

Answer 1

Anonymous

そうですか．

やっぱりゴミ箱行きですね．

だまされた買い物でした．

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Answer 2

Anonymous

それだと引き続きロジクールのサポートを受けた方が良いと思われます。

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Answer 3

早々にありがとうございます．

ご指摘のことについては，他の方の質問のところにあったのですでに試してして，全く変化なし，つまり写らないのは同じです．

一度Webカメラが動作した後は，Webカメラを使用中，の状態になってしまい，ソフトの干渉をさけるために，アクセスできなくなってしまうのではないかと思っていて，そんなセイフロックみたいなのが解除できれば使えるのではないかと勝手に思っています．

Answer 4

こんにちは

その内容からだとカメラの問題なのか環境の問題なのかの判別は難しいです。

まずは高速スタートアップの無効化とクリーンブートから確認してみてください。