追加になりますが
以下リンクの対処法をドライバー更新後に試してみてください。
Windows updateでスタートメニューが開かなくなる
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
11月以降からWindows updateをするとスタートメニューが開かなくなり、
ネット上で調べて色々試しましたが直らず、ク リーンインストールも試しましたが
updateをすると同じ症状になり毎回システムの復元をしなければならなくなりました。
自動更新の一次停止をしていますが根本的な解決にならず困っています
根本的に解決する方法はあるのでしょうか？
機種はDELL inspiron5680でまだ最近購入したばかりです。
家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Update
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Anonymous
2019-12-22T12:19:49+00:00 購入時そのままの状態で使っているので恐らくZ370だと思います。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 28.999999999999996%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
nobuko c 124.1K 評価のポイント 独立アドバイザー2019-12-22T12:11:30+00:00 因みにパソコンの構成はわかりますか？
ネットで検索するとZ370となっていますが
チップセットはZ370でしょうか？
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Anonymous
2019-12-22T12:08:37+00:00 メーカー指定のリカバリUSBからの起動も試しましたが
DELLのサポートからク リーンインストールも試してくれとの事で
やってみましたがだめでした。
update後は設定メニューが開いてもそこから各メニューに行けない状態で
コマンドで起動しないと開かない状態です
BIOSも確認しましたが最新の状態ですし、
グラボのドライバ類も最新です。
リンク先の対処も試しましたがダメでした。
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nobuko c 124.1K 評価のポイント 独立アドバイザー
2019-12-22T11:50:53+00:00 こんにちは。
ご使用のパソコンのWindows10のバージョンは何番でしょうか？
クリーンインストールをしたとのことですが、Dell、Lenovo、hp、富士通等の
メーカー製パソコンの場合はメーカー指定のリカバリがあるはずで
クリーンインストールを行うとメーカー保証が無くなるメーカーもあります。
一度メーカー指定のリカバリを行ってみてはどうでしょう。
既に行っている場合は、ドライバーUpdate、BIOS更新等を実行してみてください。