windows10再セットアップ停止

Question

surfacepro6を使用しています。

windows10再セットアップ中に、電源ケーブルが抜けてしまい、進捗95%で止まったままです。

1時間以上95%で停止のままですが、失敗してしまったのでしょうか。

もし、失敗してしまったのなら、この先どうすれば良いかご教授ください。

宜しくお願いします。

**モデレーター注**

画像のファイル サイズが大きかったため、修正してアップロードし直しをさせていただきました。

約10MB → 約800KB

Answer 1

廣康岩野 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

Windows 10 再セットアップの処理が 95% から進まない状態なのですね。

投稿からしばらく時間が経っていますが、現在も同じ状況が続いているでしょうか。

状況が変わらないようであれば、やむを得ないので電源長押しで強制終了するより無いかと思います。。。

強制終了後数分置いてから電源を入れなおしてみて、セットアップの続きが行われるようであればそのまま待機、電源は入るがロゴ画面から進まないなどの場合は、以下ページを参考にトラブルシューティングを行ってみてはいかがでしょう。

・Surface で Windows が起動しない

Answer 2

ありがとうございました。

早速やってみます。