Windows8.1 突然ほぼ使えなくなった

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Windows8.1 突然ほぼ使えなくなった

Anonymous

Windows8.1（NEC LaVie）

4日間ほど開けて今朝PCを開くと、画面上からアプリやInternet Explorerなどのアイコンが消えており、ほぼ使えない状態になっていました。

スタート画面を開くも、パネルはなく真っ青、アプリ画面へ続く矢印も表示されていません。

画面にはWordで作成した書類などのファイルはありますが、開くと「環境変数TEMPを確認してください」と表示され、どうにか閲覧できるものの編集・保存は不可。

なぜかExcelだけはアイコンはないものの、ファイルから開けば編集・保存は可能です。

1週間前の状態に復元、手動でUpdateするも変化なし、タスクマネージャーには何も表示されません。

管理者コマンドプロンプトにて〈sfc /scannow〉実行後、「Windows リソース保護により、破損したファイルが見つかりましたが、それらの一部は修復されませんでした。詳細は CBS.Log windir¥Logs¥CBS¥CBS. logに含まれています。ただし、オフラインサービスシナリオでのログの記録は現在サポートされていません。」との表示です。

〈DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth〉

〈〜/Cleanup-image /Scanhealth〉

いずれも、「エラーが発生しました。一時フォルダー（C:Users¥〜）にディレクトリを作成できませんでした。一時フォルダーへのパスが存在すること、およびこのフォルダーに対する読み取り／書き込みアクセス許可があることを確認してください。」と表示されます。

PCには詳しくないのですが、システムの故障か何かでしょうか？もう復元はできませんか？2013年式のPCで、これまでも画面の下半分が黒くなったりすることはありましたが、直ったのでそのまま使用しています。

何か対応策があれば、ご助言いただけると幸いです。

よろしくお願いします。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

>一時フォルダー（C:Users¥〜）にディレクトリを作成できませんでした。

C:ドライブが壊れているような気がします。

C:ドライブを右クリックしてプロパティを開き、ツールタブのチェックを実行してみるとどうでしょうか？

修復を実行する前に、助けられるファイルを先に退避した方が良いように思います。

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Answer 1

Anonymous

ご回答ありがとうございました。

新規でフォルダ作成自体が、できませんでした。色々と試しましたが、結局Cドライブのチェック・修復で解決しました！ありがとうございました。

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Answer 2

Anonymous

色々と試しましたが、結局Cドライブのチェック・修復で解決しました！ありがとうございました。

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Answer 3

デスクトップを右クリック、新規作成、フォルダ。

そのフォルダをダブルクリック。

エクスプローラのアドレスバーの右余白をクリック。パス名はいつもと同じか？

c:\users**%username%**\desktop\新しいフォルダ

　　　特にココ↑。

tempとかになってないか？

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