Windows10アップデート1903が、再起動時に「ビデオ出力なし」「このビデオモードは再生できません」と表示されて失敗する

Question

Windows10アップデート1903が、再起動時に「ビデオ出力なし」「このビデオモードは再生できません」「解像度3840×2160、60Hz？に設定してください」と表示されて失敗する。

ディスプレイはPhilips製の328P6VUBREBで、PCにはAMDのRyzenCPUとGTX 1070のグラフィックボードが搭載されています。

それらをHDMI接続(PC側に変換アダプタあり)でつないでおりアップデートしなければ正常に動いています

解像度も元々、警告されたとおりに設定されています。

なんとなく大した理由ではないことが原因な気がするのですが、改善策などありますか？

できれば別のモニタを接続してみる、新しいPCを買うという力技の改善策は極力やめてほしいのですが。

Answer 1

変換アダプタはグラボのDVIだかVGAだかの接続口を、HDMIに変換するものです

OSは1809から、1903へのアップデートが失敗するという意味です

＞DVIだかVGAだか

の変換で**、「解像度3840×2160、60Hz？に設定してください」**の出力がだせる？

（Philips製の328P6VUBREBってHDR600だし）

※「DisplayPort→HDMI」じゃないのですね・・

コメント消去しましたけど。。。

（「DisplayPort→HDMI」でも安いのだとだせない）

アップデートが失敗なのか・・・

ちょっと気になるのが

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001081819/#tab

スリープからの復帰に見失うってコメントありますね

Answer 2

ディスプレイはPhilips製の328P6VUBREBで、PCにはAMDのRyzenCPUとGTX 1070のグラフィックボードが搭載されています。

それらをHDMI接続(PC側に変換アダプタあり)でつないでおりアップデートしなければ正常に動いています

何を何に変換しているのですか？

そもそも何故変換が必要なのですか？

ディスプレイにもグラボにもHDMIはあるでしょうから、ただ「変換アダプタ」と書かれても他に情報が無ければ、

「それが原因ではないか？」

と思うだけです。

ちなみに「1903アップデート」が具体的に「何から何への」アップデートなのかわかりませんが、バージョン1903適用済のPC向けに配布されている「1903のビルド更新アップデート」を適用して問題が起きたのではなく、1809以前のバージョンが適用されていたPCが、最近、全てのPC向けに開放された「以前のバージョンから、バージョン1903へ更新するためのアップデート」を適用したことで、問題が起きたということですか？

どうとでもとれるような書き方をされているので、一応確認です。

ちなみに、

Windows10のバージョンを更新すると「今までできていたことが、バージョンアップでできなくなる」ということがよくあります。

今までは「たまたまできていた」ことも元々開発者が想定していなかった場合は、バージョンアップにより「そのために必要な機能」が削られたか、あるいは、何かの機能追加の副作用で弊害が出たが「想定外機能のため未検証」で放置されたのかもしれません。

Answer 3

そのドライバーは 1903 で動作実績のあるバージョンという確認をされたものなのでしょうか。

環境の問題なのかの切り分けが必要です。

Answer 4

ドライバ更新ソフトは入れてますし、デバイスマネージャーでも「？」とかが出てるような項目は見つからないのです

Answer 5

こんにちは。

症状からするとドライバーもしくはファームウェア1903 でない可能性が高いので、メーカーからそれらを入手して確認するのが先だと思います。