イヤホンを挿しても音声切り替えできない

Question

イヤホンを挿しても音声切り替えができません。

PC等の情報は次です。

Precision 5520

Desktop-D268SOF

Intel Core i7

16.8 GB

Windows 10

Realtek Audio 

通知設定はONです。集中モードはオフにしています。

イヤホンジャックの故障を疑いましたが、

イヤホンを挿したままPCを再起動すれば、音声がイヤホンから出力されます。

しかし、一度イヤホンを抜いて再び挿しても、認識はされません。

同類の質問は多々あると思いますが、

それらのほとんどを試しても解決しませんでしたので、

ご教授頂けますと幸いです。

Answer 1

こんにちは

再起動してイヤホンが認識されるということだと、サウンドドライバーが Windows のシャットダウンに対応していない可能性があります。

Windows 10 の場合は、再起動だと完全シャットダウンとなり、ドライバーの読み込みを最初から行うため挙動が変わります。

ドライバーやファームウェアの更新を行なってみて改善しない場合は、Dell のパソコンを使用しているのであれば Dell に相談された方がよいと思います。

Answer 2

返信ありがとうございます。

承知いたしました。

Answer 3

お返事ありがとうございます。

サウンドドライバーの更新は何度も行っているのですが上手くいかないので、

Dellの方に問い合わせてみます。

ありがとうございました。