メール発信OK、受信しない。

Question

windows10 版のメールで送信はできるが、受信ができない。プロバイダー(Itscom)の技術サポート）の指示により種々設定を試みるがダメ 。

以前にも同様の事象があり貴カスタマーサポートに連絡しましたら、Redmond,の方からパスワード再設定のためのリンクを含んだメールが届き、それに従ってさ設定しましたら解決しました。

Answer 1

ISP は Itscom で 問題の メール の ドメインは？

Itscom の メアド で問題を起こしているなら

どこでもメール - イッツコム

上で受信しているか確認する

> 以前にも同様の事象があり貴カスタマーサポートに連絡しましたら

此処は マイクロソフト のサポートで無く ユーザー同士の情報交換の場所、マイクロソフトのサポート が必用な場合は マイクロソフトのサポートへ

windows10 版のメールで送信はできるが、受信ができない。プロバイダー(Itscom)の技術サポート）の指示により種々設定を試みるがダメ 。

以前にも同様の事象があり貴カスタマーサポートに連絡しましたら、Redmond,の方からパスワード再設定のためのリンクを含んだメールが届き、それに従ってさ設定しましたら解決しました。

Answer 2

返信ありがとうございます。

承知いたしました。

Answer 3

有難うございます。設定場面を見ましたら、ユーザー名にはメルアドが、パスワードは１６個の●がはいっています。アカウント名は Itscom となっています。　Itscomでメール送信すると相手に届くし、返信してくれてもこちらには届かないのです。「Itscom アカウントが設定が最新ではありません」とお知らせが入りました。　Itscomさんに連絡して設定をやり直してみます。

Answer 4

こんにちは

状況がよく分からないのですが、プロバイダーのアドレスは MS アカウントととして登録されているのでしょうか？

そうでない場合は後半の対処は関係ないようにみえます。

受信が出来ない場合は単にサーバー設定の間違いの可能性は高いです。