PCを立ち上げると「iＣｌｏｕｄ Ｓｅｒｖｉｃｅ．ｅｘｅ 正しくないイメージ」という表示が出る

Question

iＣｌｏｕｄ　Ｓｅｒｖｉｃｅ．ｅｘｅ　正しくないイメージ

●　c￥Program Files(x86)￥Common Files￥Apple Application

Support￥WebKit.dllはWindows上では実行できないか、エラーを含んで

います。元のインストールメディアを使用して再インストールするか、システム

管理者またはソフトウェアの製造元に問い合わせてください。エラー状態

0xc000012f

PCを立ち上げると「iＣｌｏｕｄ　Ｓｅｒｖｉｃｅ．ｅｘｅ　正しくないイメージ」

という表示がでて。

その下には、●　c￥Program Files(x86)￥Common Files￥Apple Applicationなどの

メッセージが入っています。

この件につきまして、Appleにも問い合わせましたが、エラーの内容がAppleでは

帝王出来ないので、Windows に問い合わせてください。

という返事でした。

**モデレーター注**

この質問は コミュニティ センター / マイクロソフト コミュニティ サイトに関するディスカッション / その他のフィードバック のカテゴリに投稿されましたが、内容から判断しこちらのカテゴリに移動いたしました。

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : icloudの件

Answer 1

Apple製品の問題が発生しているように思われますが、何をインストールしていますか？

少し古い記事ですが、iTunesについて下のようなサイトがありました。

　　　Windows版「iTunes 11.1.4」の不具合に関する解決法を公開

iCloudのエラーであれば同じように再インストールしてみたらどうでしょうか。

また、改善しない場合はiTunes（これもApple製品ですが）を使っていたら、同じように再インストールしてみたらどうでしょうか。

なお、iTunesの場合は関連アプリが多くあるので、アンインストール時には下のサイトも参考にしてください。

　　　Windows 用iCloud を無効にするかアンインストールする

　　　iTunes とその関連ソフトウェアコンポーネントを削除して再インストール

　　　Apple のソフトウェアを再インストール・・エラーメッセージが表示される場合

ダウンロードは下のサイトからできますが、Microsoft StoreからのダウンロードはWindows 10 用です。

iTunesについて他のOSの場合は、［ほかのバージョンをお探しですか？］から「Windows」を選択します。Windows 10 の場合もMicrosoft Store版でトラブルが起きる場合は［ほかのバージョン・・］を使ったほうがいい場合もあるようです。

　　　Windows 用iCloud をダウンロードする

　　　Microsoft Storeで最新バージョンをダウンロードできます

iTunesは以前使っていましたが余計なアプリが多すぎるので今は使っていませんし、iCloudも使ったことがないため、これ以上の詳しいことは分かりません。

上のリンクはAppleサイトなので、分からない点はAppleサポートで相談した方がいいと思います。

また、下のようなコミュニティもあります。

　　　Apple サポートコミュニティ

エラー内容に「ソフトウェアの製造元に問い合わせてください」とあるのに、＜Windows に問い合わせてください＞ というAppleサポートの回答は不親切（不的確）だと思いますが、Windows 関係であればクリーンブートで問題を特定するとか、システムファイルチェッカーを実行してみるという方法があります。

また、改善できない場合はリカバリーするしかないかもしれません。

OSが不明なのでWindows 10とWindows 7の場合ですが、下のサイトを参照してください。

リカバリーについてはPCメーカーのサポートに相談してください。

クリーンブートについては、設定変更前のチェック状態を覚えておけば、作業後に元に戻すのが楽です。

また、「サービス」タブについては不具合が起きるので、必ず【Microsoft のサービスをすべて隠す】にチェックしてMicrosoft のサービスを隠してから【すべて無効】をクリックしてください。

　Windows 7

　　　クリーンブート：常駐アプリケーションを解除する方法

　　　システム構成で、問題のある項目を特定する方法

　　　システムファイルチェッカーを実行する方法

Windows 10

　　　[Windows 10] 常駐アプリを解除する方法

　　　[Windows 10] システム構成で、問題のある項目を特定する方法

共通

　　　システムファイルチェッカーツール・・システムファイルを修復する

詳しい説明をいただき、ありがとうございます。

まだ、やっていませんが、今日試してみます。

結果もご報告いたします。

有難うございました。

Answer 2

Apple製品の問題が発生しているように思われますが、何をインストールしていますか？

少し古い記事ですが、iTunesについて下のようなサイトがありました。

　　　Windows版「iTunes 11.1.4」の不具合に関する解決法を公開

iCloudのエラーであれば同じように再インストールしてみたらどうでしょうか。

また、改善しない場合はiTunes（これもApple製品ですが）を使っていたら、同じように再インストールしてみたらどうでしょうか。

なお、iTunesの場合は関連アプリが多くあるので、アンインストール時には下のサイトも参考にしてください。

　　　Windows 用iCloud を無効にするかアンインストールする

　　　iTunes とその関連ソフトウェアコンポーネントを削除して再インストール

　　　Apple のソフトウェアを再インストール・・エラーメッセージが表示される場合

ダウンロードは下のサイトからできますが、Microsoft StoreからのダウンロードはWindows 10 用です。

iTunesについて他のOSの場合は、［ほかのバージョンをお探しですか？］から「Windows」を選択します。Windows 10 の場合もMicrosoft Store版でトラブルが起きる場合は［ほかのバージョン・・］を使ったほうがいい場合もあるようです。

　　　Windows 用iCloud をダウンロードする

　　　Microsoft Storeで最新バージョンをダウンロードできます

iTunesは以前使っていましたが余計なアプリが多すぎるので今は使っていませんし、iCloudも使ったことがないため、これ以上の詳しいことは分かりません。

上のリンクはAppleサイトなので、分からない点はAppleサポートで相談した方がいいと思います。

また、下のようなコミュニティもあります。

　　　Apple サポートコミュニティ

エラー内容に「ソフトウェアの製造元に問い合わせてください」とあるのに、＜Windows に問い合わせてください＞ というAppleサポートの回答は不親切（不的確）だと思いますが、Windows 関係であればクリーンブートで問題を特定するとか、システムファイルチェッカーを実行してみるという方法があります。

また、改善できない場合はリカバリーするしかないかもしれません。

OSが不明なのでWindows 10とWindows 7の場合ですが、下のサイトを参照してください。

リカバリーについてはPCメーカーのサポートに相談してください。

クリーンブートについては、設定変更前のチェック状態を覚えておけば、作業後に元に戻すのが楽です。

また、「サービス」タブについては不具合が起きるので、必ず【Microsoft のサービスをすべて隠す】にチェックしてMicrosoft のサービスを隠してから【すべて無効】をクリックしてください。

　Windows 7

　　　クリーンブート：常駐アプリケーションを解除する方法

　　　システム構成で、問題のある項目を特定する方法

　　　システムファイルチェッカーを実行する方法

Windows 10

　　　[Windows 10] 常駐アプリを解除する方法

　　　[Windows 10] システム構成で、問題のある項目を特定する方法

共通

　　　システムファイルチェッカーツール・・システムファイルを修復する