Windows10の更新プログラムが適用されない

Question

Windows10の更新プログラムをインストール自体は完了しているが、

更新して再起動や更新してシャットダウンを選んでも適用されず、

通常と同じ再起動やシャットダウンになってしまします。

更新プログラムのインストールの履歴を表示を見ると、

その他の更新プログラムに

「悪意のあるソフトウェアの削除ツール x64 yyyy年mm月(KB890830)

yyyy/mm/dd - Ox8024001eにインストールできませんでした」と表示されています。

また、品質更新プログラムに

「yyyy-mm x64 ベース システム用Windows10 Version XXXXの累積更新プログラム(KBxxxxxxx)(2)

yyyy/mm/dd で実行した前回のインストールが失敗しました - 0x80246007」

と表示されています。

対象の更新プログラムは

「インストールを完了するには再起動が必要です」

下記リンク先にある方法は1～5まで試しましたが現象改善しませんでした。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10-windows-update/a8a3a4cb-9d67-406e-8ae6-d25451c237d7

これ以外に対策があればお教えいただけると幸いです。

Answer 1

こんにちは。

以下のトラブルシューティングと同じ対処がありますが

全て実行してみてください。

「Windows Update エラーを修正する」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10164/...

特に上書きインストール後のシステム修復は効果があると思います。

Answer 2

問題が解決したとのことで。良かったです。

Answer 3

ご連絡ありがとうございます。

お教えいただいた「Windows Updateエラーを修正する」の中の、

「インプレースアップグレードを実行する」で無事更新プログラムが適用されるようになりました。

Answer 4

私用にてログアウトしますが、返信は明日になりますので宜しくお願いします。