Realtek Audioが検出されない

Question

Anonymous

16日頃よりスピーカーに使用しているRealtek Audioが検出されなくなりました。

接続はピンジャック、電源はACアダプタでしており、ハードの問題かとUSB給電+ピンジャックのものに取り替えましたが効果はありませんでした。また、USB接続をしているヘッドセットは問題なく作動しています。

デバイスマネージャーの非表示になっているデバイスを表示してもRealtek関連のものが出てこない状況です。

再インストールのためASUSよりセットアップ用のRtlUpd64.exeをDLし実行しましたが、ダイアログが消えるだけで更新などがなされません。

環境

Win10Home バージョン1903

お手数おかけしますがご回答いただけましたら幸いです。

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1 件の回答

Answer 1

こんにちは。

その症状について ASUS には相談されていますか？

通常はメーカーサイトからドライバーを入手して適用しますが、それが反応しないとなるとハードウェアの問題の可能性もあります。

ファームウェア更新の確認もした方が良いですが、仮に壊れかかっている場合とどめを刺してしまう可能性もあります。

そのため、まずはメーカーに相談された方が良いと思われます。