こんにちは。
新しくパソコンを購入したばかりであれば、一度パソコンの取説かウェブサイトを確認しリカバリを行ってみてください。
リカバリ後はPINの設定をせずにサインイン出来るか確認し
以下の方法で管理者ローカルアカウントを作成してください。
パソコンにサインイン出来なくなった場合に別のアカウントからサインインが可能になります。予備アカウントになります。
「管理者 ローカル アカウントを新規作成する方法」
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...
またPINを設定していないのにPINでの入力設定になっている場合もあります。
新規インストールやセーフモードから通常起動に戻した際になる場合があります。その場合は以下リンクを参考にしてみてください。