windows defender のスケジュール起動

Question

windows defenderを自動メンテナンスで起動しても、或いはタスクスケジューラでトリガ設定しても、エラーで終わります。　

　・Cache Maintenance、cleanup、verificationは正常に実行されますが、Scheduled Scanだけ、スケジュール通り実行はされますが

　　毎回（0x2）のエラーコードで終わります。

　・windowsセキュリティの「ウイルスと脅威と防止」で手動でスキャンすれば正常に動作します。

　・Windows10のPCを２台持っていますが、どちらも同じ現象であり、どちらも購入/セットアップ直後からエラーになっていますの

　　で、個体固有な障害では無く、共通した設定ミス等があるのかな、と思っています。

　・上記の両PCとも、玄人が触る様なデリケートな部分には全く触っていません。

　・タスクスケジューラの画面で、右****ックで手動実行すると、実行中のままダンマリになります。

　・「タスク実行時に使うユーザアカウントをSYSTEMから自分のアカウントに変えると治る」という様な書き込みを見たことがあ

　　り、試してみましたが結果は同じでした。

　・PCは使っていない時はスリープになっており、スケジューラは「スリープを解除して実行する」設定にしてあります。

　・上記は繰り返し試してみましたが、「安定して」エラーになります。

以上、情報不足かもしれませんが、どんなヒントでも結構ですので御教示頂けると幸いです。

Answer 1

sakuramotiさん

ご無沙汰しておりました。相変わらず試行錯誤中です。

ウィルスバスターのゴミが残っている可能性を消す為に、

トレンドマイクロのホームページからアンインストールツールを

ダウンロードして実施しました。結果としては不具合を解消

するには至りませんでしたが、一般論としてもアンインストールの

正しい方法を知ることができたので、今後の役に立つはずです。

並行してコミュニティで色々調べましたが、同様な現象は過去に

何件も出ているようです。低い英語力でいくつも読み解きましたが、

解決の糸口になるものはみつかりませんでした。

皆様のヒントとかアドバイスを引き続きお待ちいたします。

Answer 2

sakuramotiさん

プリインストールされたウイルスバスターを最初にアンインストール

したのは２台とも同じです（どちらもNEC製LAVIE）。

もう一台のPCは３年前の購入で、Windows10のバージョンは同じく1909です。

但し、アンインストールはコントロールパネルのアンインストールでした。

専用のツールの必要性も存在も知りませんでした。

そういうのが必要なんですか？！

Answer 3

下記は問題のある 2 台ともでしょうか。

アンインストールは専用ツールで行っていますか。

> PC購入時（まだ今月の中旬ですが）にウイルスバスターが

プリインストールされていましたが、最初の段階でアンインストールしました。

Answer 4

sakuramotiさん

早速の返信、ありがとうございます。

PC購入時（まだ今月の中旬ですが）にウイルスバスターが

プリインストールされていましたが、最初の段階でアンインストールしました。

windows10はhome editionで、バージョン1909です。

スケジュールスキャンが始まる瞬間を見ていないので、

一瞬で終わっているかどうかは判りませんが、

その場合は0x2というエラーコードを表示するとは書かれていないので、

違う事象なのかもしれません。

Answer 5

こんにちは

Windows defender のスケジュールスキャンだけが出来ないとのことで、最近の似たよう事例だと一瞬でスキャンが終わってしまうとの投稿ならありました。ただ、今回のものとは違うようです。

なお、念のための確認ですが他にセキュリティソフトを入れたりしていないでしょうか。

また、Windows 10 のバージョンはいくつですか。