デスクトップで右クリックできなくなりました。【Ver1909】

Question

windows１０　ver.1909において、本日ＰＣを起動してから、デスクトップ上のフォルダで右クリックしても読み込みマークがくるくる回って、１０秒後、画面が1度暗転して、何も起きません。

右クリック後のメニューが出ないので、ファイルの名前の変更や圧縮等もできません。

改善方法はありませんでしょうか？

Answer 1

バージョン1903に戻しても改善しませんでしたか？

Answer 2

ご助言ありがとうございます。この方法では改善しませんでした。

Answer 3

障害が発生しているアプリケーション名: explorer.exe、バージョン: 10.0.18362.387、タイム スタンプ: 0x0e377b6c

障害が発生しているモジュール名: KERNELBASE.dll、バージョン: 10.0.18362.418、タイム スタンプ: 0xfba22159

例外コード: 0xc000041d

障害オフセット: 0x000000000003a839

障害が発生しているプロセス ID: 0x27b0

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d59b83ea840060

障害が発生しているアプリケーション パス: C:\WINDOWS\explorer.exe

障害が発生しているモジュール パス: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll

レポート ID: 6975b436-e469-4930-80ed-548beeddfd50

障害が発生しているパッケージの完全な名前:

Answer 4

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2019

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デスクトップ上のフォルダで右クリックしても読み込みマークがくるくる回って、１０秒後、画面が1度暗転して、何も起きません。

スタートボタンを右クリック、イベントビューアをクリック。

または****Win + R キー　「ファイル名を指定して実行」で、

eventvwr

を実行。

フォルダツリーのWindowsログ、アプリケーションのところにソースがApplication Errorで、explorer.exeの事象が出てませんか？

その情報をコピーして、こちらの返信に貼り付け。

こういう情報、

イベント1000, Application Error

障害が発生しているアプリケーション名: EXPLORER.EXE、バージョン: 10.0.9200.16686、タイム スタンプ: 0x52058cf0

障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 6.1.7601.18229、タイム スタンプ: 0x51fb1072

例外コード: 0xc0000005

障害オフセット: 0x00038e19

障害が発生しているプロセス ID: 0x1ccc

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01ceafb8bf7c48c8

障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Windows\EXPLORER.EXE

障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\System\ntdll.dll

Answer 5

こんにちは。

下記リンクの方法で、バージョン1903に簡単に戻せますので

一度1903に戻して様子をみてはどうでしょう。

「バージョン1909から1903に戻す方法【Ver1909】」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...