次の方法で共有

Windows10のハードウェアエラーについて

Anonymous
2019-12-24T15:33:20+00:00

PCがほとんどわからない初心者ですが何卒力を貸してください。

半年前からYouTubeを見ていたら突然ビーーーという異音と画面とマウスが固まり、１５秒ほどしたらまた元に戻るというのを一日に何度も繰り返していました。そして三か月ほど前からPCの電源を入れても画面が映らず、強制シャットダウンしてまた立ち上げたらつくの繰り返しになるように…。

ずっと強制シャットダウンをしていたら壊れてしまうので何が原因か調べ、信憑性モニターを見たらｄｗｍ、ハードウェアエラーなどいろいろと不具合が起きていることを知りました。

自分なりにネットで調べ、他にエラーが出ているアプリを消したりセーフモード？という機能を試したりしたのですが改善せず、、、

PCの容量もまだ余裕があり、イラスト制作しているのですがそんなにデータが重いということはありません。

これはもうPCのマザーボードなどが壊れてしまったのでしょうか？

それともWindowsのアップデートが入るとこういことになるのでしょうか？

解決する方法などがあれば是非教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。

以下PCスペック

OS

Windows10Home

CPU

DELL

intel(R)Core(TM)i7-7700 CPU @3.60GHz 

メモリ　16GB

64ビットオペレーティングシステム、x64ベースプロセッサ

家庭向け Windows | Windows 10 | セキュリティとプライバシー

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

2 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
最も役に立つ 新しい順 古い順
  1. Anonymous
    2019-12-25T07:35:01+00:00

    DELL社製なら、「SupportAssist」というメーカ製のユーティリティソフトが入っているので、これを使ってみる

    ドライバの更新のほか、ハードの診断もあるので、そこで問題が見つかればDELLのサポートに連絡する

    （「ファイルの****ーンアップ」はどういう基準で片付けるかわからないので、これだけはやったことがない）

    この回答は役に立ちましたか?

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
    0 件のコメント
  2. Anonymous
    2019-12-25T00:36:21+00:00

    DELL なら DELL の詳細診断を行う

    その結果でどの様な対処を行うか決める

    最悪は メーカー サポート 手順に従い Recovery （工場出荷時状態に戻す）を行う

    PCがほとんどわからない初心者ですが何卒力を貸してください。

    半年前からYouTubeを見ていたら突然ビーーーという異音と画面とマウスが固まり、１５秒ほどしたらまた元に戻るというのを一日に何度も繰り返していました。そして三か月ほど前からPCの電源を入れても画面が映らず、強制シャットダウンしてまた立ち上げたらつくの繰り返しになるように…。

    ずっと強制シャットダウンをしていたら壊れてしまうので何が原因か調べ、信憑性モニターを見たらｄｗｍ、ハードウェアエラーなどいろいろと不具合が起きていることを知りました。

    自分なりにネットで調べ、他にエラーが出ているアプリを消したりセーフモード？という機能を試したりしたのですが改善せず、、、

    PCの容量もまだ余裕があり、イラスト制作しているのですがそんなにデータが重いということはありません。

    これはもうPCのマザーボードなどが壊れてしまったのでしょうか？

    それともWindowsのアップデートが入るとこういことになるのでしょうか？

    解決する方法などがあれば是非教えていただきたいです。

    よろしくお願いいたします。

    以下PCスペック

    OS

    Windows10Home

    CPU

    DELL

    intel(R)Core(TM)i7-7700 CPU @3.60GHz 

    メモリ　16GB

    64ビットオペレーティングシステム、x64ベースプロセッサ

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント