Windows Audio Recording

Question

ヘッドセットをPLANEX USB変換アダプターPL-US35APでパソコンにつないでいます。マイクの音量を変更するために「コントロールパネル」→「サウンドとオーディオデバイス」→「オーディオ」→「録音」の「音量」をクリックすると「ボリュームコントロール」「サウンドとハードウエアに問題があります。ミキサーデバイスをインストールするにはコントロールパネルの[プリンタとその他のハードウエア]をクリックしてから[ハードウエアの追加]をクリックしてください。[OK]とのメッセージが出ます。対応の方法が不明です。

なお「規定のデバイス」がUSB PnP Sound Device となっていますが、どうもこれが上記PLANEXのPL-US35AP用でないような感じです。

PL-US35AP用のドライバーを探しいてるのですが見つからなくて困っています。microsoftのFix itでやってみても「問題ないとされるだけで解決しません。

よろしくご教示ください。

※モデレーター注 : この質問は別のトピックに投稿されましたが、内容から判断しこちらに移動させていただきました。

移動前トピック : Microsoft Community サイト フィードバック | モデレーターまたはサポート エンジニア フィードバック

Answer 1

＞PL-US35AP用のドライバーを探しいてるのですが見つからなくて困っています。

製品サイトには「USBポートに差し込むだけ、ドライバ不要」と記載されています

ここではなく、メーカーへ問い合わせる内容だと思います。

有難うございます。

メーカーに問い合わせます。

しかし、別のXPのパソコンでは問題なく動いたし、「USBポートに差し込むだけ、ドライバ不要」　ということはwindowsの゜中に標準としてドライバーが組み込まれていることを意味すると思います。それで何かの理由でwindowsの中のドライバーが壊れたのではないかと考えているわけです。

困ったことにPL-US35APをUSBに差し込むとUSB PnP Sound Device が録音の既定のデバイスに組み込まれますが、音量を変えようと「音量」をクリックすると

(ボリュームコントロール)「サウンドハードウエアに問題があります。ミキサーデバイスをインストールするには、コントロールパネルの「プリンタとその他のハードウエア」をクリックしてから[ハードウエアの追加]をクリックしてください。」とのメッセージが出てその先に進めなくなります。

したがってこれはWindowsに組み込みの標準ドライバの一部が壊れているか、または標準ドライバが呼び出せなくて、代わりの違うドライバーが呼び出されているかとも考えられるわけです。とすればwindowsのその部分だけを再インストールできないかと思ったのですが、うまくできなくて困っているのです。

よろしくお願いします。

Answer 2

＞PL-US35AP用のドライバーを探しいてるのですが見つからなくて困っています。

製品サイトには「USBポートに差し込むだけ、ドライバ不要」と記載されています

ここではなく、メーカーへ問い合わせる内容だと思います。