アカウント二つで指紋認証でサインインが一つしかできません。

Question

Anonymous

一台のパソコンを二人で使っております。パソコン管理者の私のサインインは指紋認証で入れます。妻のアカウントで指紋認証をして、登録直後はサインインできます。しかしパソコン再起動をすると指紋が識別されずにPINの入力を求めれます。何度か登録をしましたが、同じ結果です。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

他に同じ MS アカウントで端末を持っていますか？

一度デバイス間の同期の設定のオフと個人用設定の削除を確認してみてください。

また、別の新規ユーザーを作成しても同じ症状になるでしょうか。

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5 件の追加の回答

Answer 1

指紋は保存されているようでした。指を複数、記憶させてみました。この二日間は、指紋認証でサインインはできておりました。しかし、今日の午後から再度、サインインができないようです。その都度、指紋記憶の作業をしております。

Answer 2

Anonymous

返信ありがとうございます。

承知いたしました。

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Answer 3

Anonymous

早速のご返事ありがとうございます。PINでのサインインは可能です。指紋の保存ができているかは不明です。確認してみます。

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Answer 4

こんにちは

Windows Hello を複数人登録した場合に、再起動後にサインインが出来ないとのことですが、その状態で指紋の登録は保存されているのでしょうか？

また、PIN ではサインイン可能なのでしょうか。