管理者になっているのに管理権限がない

Question

年初に中古のデスクトップを購入し難なく使っていたのですが、プリンターの更新バージョンをインストールしようとしたら管理権限がないという事で出来ませんでしたのでご教示くださいますようよろしくお願いいたします。

**モデレーター注**

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Answer 1

返信が遅れて申し訳ございません

新しいアカウントを作成すべく試みているのですが途中で**「問題が発生しまし** **た」**のメッセージが出て進みません、時間が出来次第やり直してみますので少し時間をください、申し訳ございません

Answer 2

それでは、別の管理者アカウントを作成し、その新しいアカウントで実行してみてどうでしょうか。

Answer 3

ご指示通り実行しましたが・・

「指定されたサービスが無効であるかまたは有効なデバイスが関連付けられて　ないため開始できません」のメッセージが出て進行しません

Answer 4

インストールの実行ファイルを右クリックして、管理者として実行を行ってみてはどうでしょうか。

Answer 5

失礼しましたよろしくお願いいたします。