覚えのないbitlocker キーでブロックされたドライブを初期化できないか

Question

Dellのプリインストールのwin10homeです。覚えのないbitlocker key回復キー入力の画面が出るようになり、折しもＣドライブのユーザープロファイルに不具合が出るようになっていてbitlockerのことを知らぬまま工場出荷時の状態に戻す方法で（PC内の回復用ドライブ使用）リカバリしました。途中自分で切ったパーティションは削除されフォーマットされるという確認があったので、訳の分らないbitlockerもクリアされるかと思い安心して作業しました。これでスッキリ再スタートだと思いふたを開けたら、削除されたはずのパーティションは残りデータ用Dドライブはちゃんとロックがかかりアクセスできない状態でした。このDだけ初期化できればと思い検索してゆく中、コミュニティの中に「初期化を行う方法として、USB メモリを用いての初期化方法がございます。※ USB 回復ドライブの作成には、16 GB 以上の容量があるメモリと、インターネットに接続ができるパソコンの環境が必要になります。」というのを見つけました。これはSurfaceの製品についてでした。

当方Ｃドライブはリカバリで問題なく動いています。このような状態の救済法があればと思います。初心者なので具体的なことを知りたいと希望します。よろしくお願いします。

Answer 1

こんにちは。

パソコンがWindows10のプリインストールモデルで

覚えがない「bitlocker key回復キー入力の画面」でるのであれば

Dellにご相談されたほうが良いと思いますが相談済みでしょうか。

通常、

BitLocker データ保護は自分で有効にします。

また、BitLocker はWindows10のPro版以上からの機能になります。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402871...