Windows Updateについて エラーコード：0x80072efd

Question

4年前に買ったWindows10のノートパソコンがあり、2018の5月ごろから一切起動していませんでした。

先日、久々に起動したところ、Windows10のUpdateをするようポップアップが出たため、Updateをしようとしたところ、件名の通りエラーコード：0x80072efdが発生し、Updateが実行できませんでした。

設定からであれば更新できるかなと思い、Windowsのホームボタンから更新とセキュリティを選んだところ「更新プログラムが利用できます」と標示され「更新プログラムをダウンロード」と標示されたので、4時間ほど待ってからからPCを見たところ、0％から動いていませんでした。

Wi-Fiがダメなのかと思い、有線でつなげてみましたが、変わりません。

これはもう更新は不可能ですか？　長年放置したのは私の責任なので、もし不可能であればPCを買い替えようと思います。

もし、更新が可能であれば、ご教授願います。

PCスペック

エディション:Windows10 Home

バージョン:1607

OSビルド:14393.1593

CPU:i3-6100U

メモリー:8GB

ストレージ:232GB そのうち67.8GBが使用可能

Answer 1

こんにちは

Windows 10 1607 についてはサポートが終了しているので下記からインストールディスクを作成してアップグレードしてみてください。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downlo...

Answer 2

Windows 10は半年ごとに大型アップデートが行われ仕様が大きく変更されてしまいます。

今はバージョン1903か1909になりますので、４年前というとかなり古いバージョンで既にサポートが終了している状態です。

下のサイト（バージョンが違うため内容が異なる部分があるかもしれません）を参考にして、トラブルシューティングを行ってみたらどうでしょうか。

また、セキュリティソフト（ファイアウォール）を停止してみてください。

　　　Windows10のトラブルシューティングツールの使い方

　　　エラーコード：0x80072efd

解決しない場合はマイクロソフトのサイトからWindows 10（1909）をダウンロードしてアップデートする方法もありますが、メーカー製PCの場合は事前にメーカーサイトで手順などを確認するとか、メーカーサポートで相談した方がいいと思います。

他のOSからのアップグレードした場合はWindows 10（1909）に対応できない場合も多いようですが、Windows 10搭載機であれば対応されている可能性が高いと思います。

　　　Windows 10 のダウンロード

　　例：Windows 10 November 2019 Updateへのアップデートに関する情報

　　　　Windows 10, version 1909 を適用する方法

Answer 3

皆様、返信いただきありがとうございます。

返信にあった通り、マイクロソフトの公式サイトからWindows10の最新のものをダウンロードし、Updateしたところ、無事にできました。

本当にありがとうございました。

今回のエラーは完全に私の不手際でしたが、今後このようなエラーが来た時の対処のため、Windows10について勉強してみようかと思います。

あらためて、本当にありがとうございました。

Answer 4

パソコンメーカーのサポートページで、ご自分の機器を検索して最新のデバイスドライバー等をダウンロード・インストールしてから、Windows Updateを実施してみてください

なお、パソコンメーカーによってはドライバ等の更新を行うユーティリティアプリをインストールしている場合があるので、それがあれば楽ができます

後は、2年くらいなら時計（日時）がおかしくなっていることはないですよね