突然シャットダウンしてしまいます

Question

Windows8.1Proのタブレット を使用しているのですが、ある日突然急に「シャットダウンしています」という青い画面が表示され、電源が落ちてしまいます。しかもそれが時々などではなく、毎回起こります。

またそのメッセージが起動後20秒後ぐらいに毎回表示されるので特に何もできずに電源が落ちてしまいます。エラーの原因がハードなのかソフトなのかを特定しようと起動時、NEC のロゴが出る前からWindowsの起動する時の白い円がくるくる回転するあたりまで音量を上げるボタンを連打したり、長押ししたりしましたがUEFIに入れませんでした。起動してからPC設定を開き、回復ー起動をカスタマイズするの項目だと一応UEFIに入れますが、起動してからすぐにシャットダウンされてしまうので設定を開いている途中で終わってしまいます。

バッテリーはかなり残っていましたが、一応電源ケーブルをつないだ時とつながない時とで試してみまし。どちらもダメでした。

とにかく操作できる時間がとても短いので、何もできないという感じです。

こういう場合どうしたらよいのでしょうか。しばらく放っておいてバッテリーを完全放電させてみたら直ったりするものですか。

Answer 1

そういえば更新プログラムをインストールして再起動した後からおかしくなったような気がします。なので、一旦復元ポイントから復元をしようかとおもいます。

あと、少し気付いたことなのですがWindows8.1は画面右から内側に向かってスワイプするとチャーム（？）が表示されますよね。そこから再起動を選択するとその途中でTask Host Windowが表示されて、強制シャットダウンかキャンセルかを選択するような画面になります。これは何か関係あるのでしょうか。

Answer 2

windows updateを自動インストールに設定してますか?

だとしたら先日のwindows updateが原因かもしれません。

回復環境で起動して、システムの復元で正常起動していた頃の復元ポイントまで戻してください。

Answer 3

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