Microsoftビンゴゲームに接続できない

Question

1週間前にビンゴゲームをプレイ中に”サーバー接続エラー”と出てしまいその後再起動しても同じメッセージで開けないと質問し、ビンゴゲームのみならこの対処をして下さい。と返信いただいてその通りにやったら開けてその後は問題なくプレイできていたのですが、本日あさPCをたちあげビンゴゲームを開いたら、また”サーバー接続エラー”と出てしまい開けません。先週の変身に書いてあった事をもう一度ためしてみたのですが、ずっと同じメッセージが出て開けません。先週のエラーから復帰した時に安心して課金してしまったので、使えないととても痛い出費です。どうにかなりませんか？

Answer 1

Windows update などは正常な状態でしょうか。

Answer 2

返信ありがとうございます。

解決されているとのことで良かったです。

Answer 3

はい。正常です。 

すみません。今返信をしてから、念の為と思ってビンゴを開いたら、何故か開けました。

理由や開けなかった原因は全くわかりませんが、昨日一日何をやってもダメだったのに・・・。

再起動ではなく一旦PCの電源を切ればよかったんですかね。

お手数をおかけして申し訳ありませんでした。

ありがとうございました。

Answer 4

はい。そうです。

その対処を今回も試したのですが開けません。

課金についてはビンゴをプレイ出来るようになるのであれば、返金していただかなくてもいいので、今は何も行動をおこすつもりはありません。ただ、このままプレイできないのであれば痛い出費だという事です。

Answer 5

こんにちは

前回の対処は下記のものでしょうか？

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

課金したものについては 30 日以内であれば返金の相談を Store の窓口で相談してみてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/28808/...