管理者アカウントにログインできない

Question

個人で使っているパソコンなのですが、管理者アカウントしか持っておりません。

ある日ログインの際、パスワードのところにPINコードを打ってしまいログインができなかったので、改めてPINコードのところにPINコードを打ったのですが、「資格情報を取得できませんでした」と表示され、ログインできません。間違えたのは1回だけです。

パスワードの変更を試しても、新しいパスワードでも古いパスワードでもログインできません。

PINコードを新たに設定しようとしても「問題が発生しました」と表示され、PINコードの設定もできません。

PCの初期化(個人ファイル保持の方です)も試しましたが、状態が変わりません。

セーブモードでの再起動をしてログインしようとしても、「パラメータが間違っています」と表示されました。

管理者アカウントはどうすればログインできるようになるのでしょうか？

もしログインできないのであれば、新しく管理者アカウントを作成することはできますか？ 

ログインできずとても困っているので、早急の解決策をお願いいたします。

Answer 1

元々、このパソコンは数年前の先代の者が管理者アカウントのみ作成していました。今までなんの不具合もなく使えていたので予備の管理者アカウントは作成しておりませんでした。

他にログインできる方法はないのでしょうか？私は現在大学生で、パソコンを専門とする学科に通っているわけでもないので、恥ずかしながらパソコンに関する知識がありません。ネットで書いてあることをすべてやってみましたが無理でした。もう方法はないのでしょうか？

また、修理で直るものなのでしょうか？

乱文失礼いたしました。

Answer 2

セーフモードで起動可能な場合は下記の対処も確認してみてください。

Windows 管理者用のパスワードが必要となります。

https://www.pasoble.jp/windows/10/sign-dekinai....

※ 上記はマイクロソフトのサイトではないので広告等にはご注意ください。

Answer 3

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2019

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こういうときのために、予備のローカル管理者アカウントを作っておかないと、どうしようもない。

Answer 4

「パスワードが間違っています」と表示されるので、セキュリティコードの通知によってパスワードを変更しましたが、新しいパスワードでも「パスワードが間違っています」と表示されてしまいます。

追記：パソコンではログインできませんが、私の携帯では普通に新しいパスワードでログインできます。パソコンがおかしいのでしょうか？何が原因なのか不明なため、修理に出さなければならないのかと不安に感じています。

Answer 5

こんにちは

今現在サインイン出来ない状況ということですが、管理者アカウントをどうやって作成すると言うことでしょうか。

他に管理者アカウントがない場合は作成は出来ません。

PIN ではなく、パスワードでサインインは出来ないのでしょうか？

下記に一般的な対処があるので参考にしてみてください。

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/r...