子供のアカウント

Question

Anonymous

子供のアカウントのパスワードが分からなくなってしまいました。

普段使用しているデバイスはPINコードが分かるので、ログインできるのですが、新しく他のデバイスからログインしようとするパスワードの入力が求められる為、ログインできません。

また、アカウントの復元をしてみましたが、

誠に残念ながら、弊社システムの判断により提供いただいた情報からはアカウントの所有者であることを確認できませんでした。

と言う様な回答が後日返ってきました。

Outlookも持っていますが、送受信はしておらず、私のメールに子供のアクティビティレポートが送られる際にCCに子供のOutlookのアドレスが入っているだけなので、メールの使用履歴を入力する際に役に立つのかどうか…

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5 件の回答

Answer 1

Anonymous

返信ありがとうございます。

承知いたしました。

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Answer 2

再度ご返信ありがとうございます。

残念ながら、2段階認証等も登録していませんでした。

急ぎでアカウントが必要で後でやろう！と思っていたまま忘れていて、そのまま数ヶ月経ってしまいました…

頑張って思い当たるものを入力してみようと思います！

Answer 3

Anonymous

パスワードリセットについては予め 2 段階認証や連絡先を登録していれば、パスワードが分からなくてもそちらを使ってリセットが可能です。

下記も全て確認してみてください。

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Answer 4

返信ありがとうございます。

パスワードのリセットをするには現在のパスワードが必要で、分からないので、パスワードが分からない場合を開くとアカウントの復元になってしまうので、どうしようにも、パスワードを思い出す他にないという事ですね…

ありがとうございました。

Answer 5

こんにちは

MS アカウントのパスワードを忘れた場合は、アカウントの復元ではなくリセットを行なってください。

セキュリティコードの受け取り用の連絡先を設定していない場合は、パスワードを思い出す必要があります。