Windows Update後、NASストレージに接続の不具合

Question

Windows 10を最新バージョンに更新後、Thunderbolt 3ケーブルで接続しているNAS(QNAP製)の接続に不具合が生じております。

ケーブルを抜き、別のThunderbolt3ケーブルを使用することで問題は解決しますがパソコンの再起動を行うと状態がリセットされもう一度ケーブルを戻す必要があります。

不具合の内容は：ファイルの書き込みが不可能、ソフトウェアを通してのセーブデータの書き込みが不可能などです。

エラーメッセージは

【NAS内のフォルダ名】にアクセス中に問題が発生しました、ネットワークに接続しているか確認して、再試行してください。

と出ます。

システムの構成は以下になります：

Intel® Core™ i7-9700K CPU @ 3.60GHz

ASRock Z390 Phantom Gaming-ITX/ac

Microsoft Windows 10 Home (64 ビット) バージョン (ビルド) 1909 (10.0.18363)

追記：

システム構成の異なる別のパソコンでも同一バージョンで全く同じ不具合が発生。

Answer 1

状況がよくわからないが、とりあえず参考

February 27, 2020—KB4535996 (OS Builds 18362.693 and 18363.693)

オプションの更新プログラムですが、数えるのがめんどくさいほど修正があり、その中にSMB関連がありました

Addresses an issue that prevents Server Message Block (SMB) Multichannel from working within a cluster network that has IPv6 Local-Link addresses.

機械翻訳

IPv6ローカルリンクアドレスを持つクラスターネットワーク内でサーバーメッセージブロック（SMB）マルチチャネルが機能しない問題を解決します。

まぁ、バージョンアップして不具合がでるのなら以前のバージョンに戻す、というのも対策の一つですよ

Answer 2

NAS 接続時だけの場合は、一度 NAS メーカーに同じ機種で同じ問題が発生しているか相談された方が良いでしょう。

現状では環境の問題なのか、組み合わせの問題なのか切り分けが必要です。

Answer 3

こんにちは

Windows update 後に Thunderbolt 3 のケーブルの接続がおかしくなるとのことですが、Thunderbolt 3 用のドライバーは最新のものになっているでしょうか。

また、別の端末でも発生するのでしょうか。

こんにちは

Thunderboltのドライバーは「インテル® ドライバー & サポート・アシスタント」を通して最新バージョンと確認済みです。バージョンは「17.4.76.300」です。

ThunderboltのSSDを使用した場合問題なく書き込み・読み込みができます。

NAS本体の再起動は実行済みです。

Thunderboltの問題というよりもWindowsのネットワークドライブの不具合という可能性が高いです。

又、NASに書き込みを試す際にエクスプローラーの動きがとても遅くなります。

Answer 4

こんにちは

Windows update 後に Thunderbolt 3 のケーブルの接続がおかしくなるとのことですが、Thunderbolt 3 用のドライバーは最新のものになっているでしょうか。

また、別の端末でも発生するのでしょうか。

Answer 5

環境の問題であれば高速スタートアップなども確認してみてください。

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/r...