どこにインストールしますか？適用できるデバイスがMicrosoftアカウントに～

Question

初めまして。

まずは閲覧有難う御座います。

パソコン（Windows10）初心者かつ、初投稿なのでおかしな点などもあるかもしれませんがご了承ください。

本題になりますが...

【Microsoft Store】にて【Adobe Lightroom】をインストールしようとしたところ、

『どこにインストールしますか？ 適用できるデバイスがMicrosoftアカウントにリンクされていないようです。

インストールするには、デバイスでMicrosoftアカウントを使用してサインインしてください。』

と出ました。

なので、Microsoftアカウントのアカウントと、インストールしようとしているデバイスをリンクしている状態にしました。

それでも上記の『』内の文が出てきてインストールが選べない状態です。なぜでしょうか。

なお、デバイスの方でも認証済みです。

Microsoftアカウントは一つしかもっていないので、混同している可能性もありません。

よろしければご教授いただければ幸いです。

Answer 1

こんにち。

Adobe Lightroomをインストールする際のシステム必要条件は満たしているでしょうか。

Answer 2

また、Microsoftアカウントでサインインを行っていると思いますが

設定のアカウントで本人確認は済ませているでしょうか。

Answer 3

画像を見ると、このアプリを所有していますになっていますが

パソコンにはインストールされていないでしょうか。

インストールされている場合は一度アンインストール後に再度試してみてはどうでしょう。

または、ストアの右上から一度Microsoftアカウントをサインアウトし

PCを再起動し再度サインインしての実行と

Windows10のバージョンが最新か最新の更新プログラムが適用になっているか

Windowsアップデートが正常に出来ているかもご確認ください。

バージョンとビルド番号、更新プログラムのKB番号は以下リンクより確認出来ます。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/452996...

システム必要条件とあわせてご確認ください。

Answer 4

画像を一部見落としました

本人確認済まされている状況ですね。