Windows10 トラブルシューティング

Question

2/29にWindows10のデータ更新のため、再起動したら、再起動ができず、青い画面になり、「自動修復」ができず、詳細オプションへと進みました。

その時点で、最新のバックアップをとっていなかったため、すぐに初期化を選択せず、「スタートアップ修復」など試みましたが、すべてダメでした。

コマンドプロンプトで、必要なデータを外付けHDDにコピーをして、いざ、青い画面のトラブルシューティングにあった初期化をしようと思ったのですが、（何度か再起動しているうちに）最初に出たトラブルシューティングではなく、画面は青いままですが、最初に「キーボードの選択」ががあり、そのあとに出てくるトラブルシューティングに「初期状態に戻す」というオプションがなく、「スタートアップ修復」、「コマンドプロンプト」、「更新プログラムのアンインストール」、「UEFIファームウェアの設定」、「システムの復元」、「イメージでシステムを回復」、もしくは「電源を切る」しかありません。 ・・・ どれも解決には至りませんでした。

もう、必要なデータはバックアップをとったので、いっそのこと初期化したいのですが、どうしたらいいでしょうか？

ちなみに、PCは、富士通 LIFEBOOK AH53/A3です。

よろしくお願いします。

Answer 1

お待ちしています。

Answer 2

ご回答、ありがとうございます。

リカバリー用USBを作っていたのですが、引っ越し以降、見当たらなくなっていて・・・（泣）。

ですので、そちらを探しつつ、インストールメディア、トライしてみます。

結果はここでご報告します。

Answer 3

インストールメディアを他のPCで作成すれば

他のPCでも使えるので

回復環境が起動出来ない場合は、他のPCで作成したインストールメディアで

回復環境が起動できます。

メーカー製のPCですと、ストレージにリカバリ領域があるはずです。

そこからリカバリを行うといった方法になると思います。

Answer 4

アドバイスありがとうございます。

対象のPCは青画面から復帰できないので、ソフトのダウンロードはできません。

別のPCからダウンロードして、USBなりDVDなりに入れて、トラブルの出ているPCに使うことも可能なのでしょうか？

追加の質問で申し訳ありませんが、教えていただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer 5

こんにちは。

ご使用のパソコンは、Windows10プリインストールモデルですね。

パソコンの取説に、初期化、リカバリ手順、リカバリ領域がある場合は

メーカーページ、取説の手順を参考にリカバリを行ってみてはどうでしょう。

そういったのが、ない場合は以下の方法での

初期化になります。

1.　「Windows10のインストールメディアを作成する方法」

https://sway.office.com/42v-FUOyhrKTPq4-

2.　「Windows 10 - インストール メディアから回復環境を起動する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...