ドメインユーザーで検索ボックスやEdgeが利用できない。

Question

大変お世話になっております。

解決策が見つからず困っております。

原因や解決方法、または回避策などあれば、ご教示頂けないでしょうか？

ドメインに属しているユーザーでサインインすると以下のような現象が発生しました。

・Edgeを起動すると白い画面のまま固まる。右上の×ボタンを押しても閉じれない。

・検索ボックスにカーソルを置き、上にスライドされて出てくる画面に何も表示されない。（利用できない）

・スタートメニューから設定画面を開き、個人設定やアカウントなどをクリックしても何も表示されず設定が変更できない。

ローカルユーザーでログインすると上記現象は発生しない。

固定および移動プロファイルユーザーが混在しておりどちらのユーザーでも発生する。

再起動では改善せず。

〇環境

Windows10　バージョン1909

固定及び移動プロファイルユーザー

追加で情報が必要なら記載します。

宜しくお願いいたします。

Answer 1

こんにちは。

Windows 10 の移動プロファイルを使用しているドメインユーザーで動作がおかしいとのことですが、ここは一般向けのコミュニティなので、ドメイン環境など管理者向けの内容であれば下記の technet のフォーラムの方が適切な情報が得られると思います。

https://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-...

もしくは、マイクロソフトからの公式サポートが必要であれば、

下記のようなサービスを利用された方が良いと思います。

https://www.microsoft.com/ja-jp/services/profes...

Answer 2

返信ありがとうございます。

承知いたしました。

Answer 3

ご返信ありがとうございます。

そうでしたか。

大変失礼いたしました。

では、そちらに再度問い合わせてみます。

ありがとうございました。