ピクチャフォルダが開かない

Question

Windows Vistaに関する質問で恐縮ですが、ある日突然ピクチャフォルダが開かなくなりました。開こうとするとウィンドウの一番上の部分に緑の帯が表示され、徐々に右へ進んで行くのですが最後まで進みきらずフリーズしてしまいます。開いている途中に保存されている写真をクリックするとフリーズしてしまい、コピー＆ペーストができません。ピクチャフォルダごと別のドライブに移動させようとしても、同じようにフリーズしてしまいます。ディスクのエラーチェックを行い結果を確認したところ、「8KB in bad sectors」との表示がありました。これが原因なのでしょうか。もしそうだとしたら解決方法はあるのでしょうか。よろしくお願いします。

Answer 1

お返事が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。

ご回答、ありがとうございます。

まだバックアップができていないのですが、バックアップができたらピクチャフォルダーの再構築を試してみようと思います。

丁寧に説明していただき、ありがとうございます。

Answer 2

不具合の原因が分かりませんので、うまくいくかどうか分かりませんが、データーのバックアップができているということであれば次の方法を試してみたらどうでしょうか。

（バックアップしたデーターが開けるかどうかを確認しておいてください）

ピクチャーフォルダーを再構築する。

　　　「ピクチャ」フォルダを削除してしまいました

ピクチャーフォルダーの場所（Cドライブのユーザーフォルダー内にあるユーザー名フォルダーの中にあるピクチャーフォルダー）を移動してから元に戻してみる。

移動は必ず移動先にフォルダーを作ってから作成したフォルダーを指定して移動してください。

PCを再起動して移動がうまくいったら元の場所を確認して、ピクチャーフォルダーが無くなっていることを確認してください。

元の場所にピクチャーフォルダーあるいはPicturesフォルダーが残っている場合は削除してください。

次に、念のためPCを再起動して、移動先のピクチャーフォルダーを再度「標準に戻す」をクリックして元に戻しますが、この場合は［元の場所のすべてのファイルを・・移動しますか？］で【いいえ】を選択してフォルダーだけを元に戻してください。

PCを再起動して戻っていたら必要なデーターを中にコピーしてください。

　　　ユーザー内のフォルダを移動する

なお、改善しない場合は新規管理者ユーザーも試してみるといいと思います。

改善できるといいですね。

なお、余計なことかもしれませんが、Windows Vistaはサポート切れでセキュリティ上の問題がありますので使う場合はネットには接続しない方がいいと思いますし、ネットやメールを使う場合はWindows 10のPCに買い替えたほうがいいと思います。

下のサイトを参照してください。

　　　Windows Vista のサポートは終了しました

Answer 3

お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。

丁寧なご回答、ありがとうございます。

ビデオフォルダーやミュージックフォルダーは問題なく開くことができるので、ユーザーフォルダーではなくピクチャフォルダーの問題なのではないかと思っています。

また、エラーチェックはお示しいただいた方法で1度だけ行いましたが、変化はありませんでした。

お示しいただいた方法でバックアップを実行して、複数回エラーチェックを実行してみようと思います。

ありがとうございました。

Answer 4

ピクチャーフォルダー以外の問題はないのでしょうか？

ユーザーフォルダーの問題であれば、新規に管理者ユーザーを作成してから新規ユーザーでログインして、

Cドライブの［ユーザー］フォルダーから「読み込めないユーザー名フォルダー」を選択して、その中にあるピクチャーフォルダーを開くことはできないでしょうか。

　　　ユーザーアカウントを追加する方法

読み込めない理由が分かりませんが、HDDが故障している可能性もあると思います。

ディスクのエラーチェックはどのような方法で行ったのでしょうか。

下のサイトの方法で、「ファイルシステムエラーを自動的に修復する」と「不良セクターをスキャンし、回復する」にチェックしてから行ってみてください。

エラーチェックは複数回行うと改善されることもありますが、HDDに負荷がかかる操作なのでHDDの状態がさらに悪化してしまうことも考えられます。

このため、必要なデーターはバックアップしておいた方がいいと思いますが、開くことができない場合は下のサイトのような方法でバックアップできるかもしれません。

なお、大切なデーターであれば専門業者に任せた方がいいかもしれません。

　　　ハードディスクのエラーをチェックする方法

　　　　　起動できなくなったWindowsのデータをUbuntuで取り出す

　　　　　データ救出・復旧

　　　　　内蔵ハードディスクのUSB接続