windows10をバージョンアップしてから勝手にいつの間にかネットの接続先が変更になる

Question

会社のノートパソコンのことで困っています。windows7をwindows10にして使用していました。

最近、会社の指示でwindows10のバージョンアップしました。

それからいつの間にかインターネットがイーサネットの表示になり、社内ドライブには接続できますが

Ｗｏｒｄのオンラインテンプレートは使用できず、ヘルプにもつながりません。

一度イーサネットにつながってしまうと再起動しても元のインターネットにはつながりません。

電源とランケーブルを引き抜いてしばらくしてから立ち上げると元のインターネットにつながるときもあります。

会社ではみんなバラバラのＰＣなので私のような状態になっているのは私だけです。

どうすればいいのかわかりる方がおられたら教えてください。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

自分もつい先ほどですが最新版のアップデートしたら全く接続不可になりました。なので一番最後のアップデートが原因だとすぐ分かりました。

KB4541335っていうプログラムですね。案の定アンインストールしたら元に戻りました。

なので間違いなくこれが原因ですね。自分の場合ですけど。アップデート履歴でアンインストールできるのでやってみてはどうでしょうか？どうも不具合があるアップデートらしく来月までかかるみたいです。パッチを見るとマイクロソフトは不具合出てないになってますが自分は不具合でちゃいましたね。

Answer 2

回答ありがとうございます。会社で早速試してみます。

Answer 3

Windows 10 対応のネットワークドライバーなどの確認からになるかと思います。

Answer 4

お返事ありがとうございます。

会社の情報システムに聞いてみたのですがわからないといわれました。

もう少し自分で頑張ってみます。

Answer 5

こんにちは

会社のパソコンでネットワークに問題があるということですが、アップグレードの方法なども不明なので会社のものであれば上司またはシステム管理者へ相談をしてください。

そもそも Windows 10 対応の機種なのでしょうか。