早急︰インターネットに繋がらず、更新プログラムの削除もできません

Question

質問させて頂きます。スマホから記入しています。

動画配信を見ていたところ、急にパソコンがインターネットに繋がらなくなりました。

以前、更新プログラムでインターネットに繋がらなくなった事があったので、今回も更新プログラムがなにか関係しているのではと思い、直近の更新プログラムを削除したところ、KB4532693のアンインストールで「エラーが発生しました。一部の更新プログラムは正しくアンインストールされませんでした」と表示されました。

そこでwindowsPowerShell管理者からの削除を試しましたが、「インストーラーはエラーを検出しました 0x800f0905」と表示されます。

更新プログラムの履歴からはKB4532693はされておらず、インターネットにもつながりません。

ネットワークの状態は「インターネットアクセスなし」となっています。

WiFiはスマホと問題なく接続出来ているので、モデムやルーターは問題なさそうです。

あまりPCに詳しくないので、どうすればいいかわかりません。

なにか分かることがありましたら知恵をお貸しください。よろしくお願いいたします。

Answer 1

こんにちは。

ネットワークのトラブルシューティングを試してみてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10741/...