「コンピュータに対する変更を元に戻しています」

Question

Anonymous

「コンピュータに対する変更を元に戻しています」と表示されては、再起動を繰り返してしまいます。

OSは、Windows10です。

パソコンは、Panasonicのレッツノート。

今朝、ソフトのアップデートがされていました。更新して再起動を選択して仕事に行き、帰宅してもエンドレスループを繰り返していました。

スマホで色々と調べてみたら、アップデート時のエラーだということです。機器側の問題がないか確認したところ、セットアップユーティリティで診断した結果は異常無しでした。

他の方の質問への回答を見ても専門的な用語が多く、素人にはよく理解できず途方に暮れています。

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5 件の回答

Answer 1

その状況だと厳しそうですが、使用されている機種によっては起動時に F1 もしくは、F2 で修復モードに入れるものもあります。

それ以外だと起動しなくなるリスクはありますが、Windows 起動時に 3,4 回電源長押しの強制終了をすると Windows の修復モードに入れます。

Answer 2

Anonymous

ありがとうございます

ありがとうございます。

上記の2つをひたすら繰り返す状態にあります。

ご案内いたただいたガイドも目を通したのですが、自分がどれに該当しているか理解できず困っておりました。

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Answer 3

こんにちは

今現在は起動しない状態なのでしょうか？

それとも起動は出来ますか。

起動しない場合は、ネットワークを切断するのと、外部機器などは外して確認してみてください。

起動する場合、Windows update のトラブルついてはマイクロソフトから対処の手順が案内されています。

まずはこちらのガイドに沿って確認してみてください。

また、大型アップデートについては下記の情報も一通り確認してみてください。

Answer 4

Anonymous

返信ありがとうございます。

承知いたしました。

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Answer 5

重ねてのご助言ありがとうございます。

折角なのでどちらも試してみましたが、自動で修復モードにも入ってくれないようです。

私の素人作業だとリスクもありそうなので、明朝、サポートセンターに電話問い合わせしてみたいと思います。

お手数をおかけしました。ありがとうございました。