紛失したラップトップのロックができません

Question

イギリスの空港でラップトップを盗難されました

その後すぐにロックしようとしましたが「今すぐロックできません、正常にロックでき次第メールでお知らせします」という表示が出た上、その後知らせのメールが届きません。

Answer 1

こんにちは

Windows 10 のパソコンが盗難にあったということで、ロックが出来ないということですが、そのロックは何の機能を使ってかけようとされているのでしょうか？

Answer 2

その機能です

盗まれる数時間前の位置情報によれば位置情報自体はオンでありバッテリーは充分残っていたと思われます

わかりましたそれをまずさせてもらいます

Answer 3

こんにちは、

横からすいませんけど

ネットにつながらない状態（Microsoftアカウントのサイトから操作不能）・　使用者のMicrosoftアカウントがパソコンから消去された場合（完全初期化）でも

ロックできるのだろうか？

※追記※

＞マイクロソフトのアカウントページから自分のデバイスの位置情報を確認できるところがありそこでデバイスのロックを試みました

最後にネットにつながってた場所だけの気もするし

Answer 4

返信ありがとうございます。

下記の機能でしょうか。

位置情報がオンになってなかったり、電源が入っていないと有効にならないので、時間差はあると思います。

また、MS アカウントであれば、パスワード変更や 2 段階認証も設定しておくとよいと思います。

・紛失した Windows デバイスを探し、ロックする

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/11579/...

Answer 5

マイクロソフトのアカウントページから自分のデバイスの位置情報を確認できるところがありそこでデバイスのロックを試みました