iphoneと写真を同期したいができない。

Question

最近surface pro7を購入。

iphoneから写真を入れようと、USB接続しエクスプローラーから写真とビデオをインポートするという方法を試したがうまくいかず。

いつの間にか、PCにもとから入っていたonedriveに写真が入っているようだったので開いてみると、フォルダはあるのに写真は一部しか入っていない。（２０１８から２０２０までフォルダはあるのに、２０２０にしか写真はない、という具合）iphoneのonedriveアプリには写真はアップロードされている模様なのだが。（しかしこちらも、画像数が６０００枚を超えているためか、アップロード中という表示が延々続く。アップロード残り４０００枚まで減ったと思いきや、次にまたアプリを開くとまた６０００枚に戻っている。）

よくわからないままPCのonedriveが調子悪いのかと思い、microsoftのアプリダウンロードサイトからonedriveをインストールしてみた。それは元々あったonedriveのアイコンがフォルダと雲の絵だったにに対し、雲のイラストのみのアイコン。そちらを開くと、以前のものと違ってブラウザ表示のよう。ただ、結局こちらも写真が一部しかなく。

最終的に元々あったonedriveを開いてみると、アクセス拒否…。PC素人にはもう、わけがわかりません。説明も伝わりづらく申し訳ありませんが、ただ写真をPCに同期したいだけなのに、なぜこんな面倒なことになるのでしょうか。解決法を教授願います。

Answer 1

ご教授ありがとうございます。

one driveの拒否表示は無くなり開くことができました。しかし中身は空でした。

サポート通りの手順でやっても、「新しい写真とビデオを探しています　〇〇アイテムが見つかりました」とちゃんと出ているのに、「キャンセル」しかクリックするところがなく、インポートできません。

Answer 2

mifftoma さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

iPhone 上の写真を PC に移せないのですね。

>最終的に元々あったonedriveを開いてみると、アクセス拒否…。

これは、どういったメッセージが表示されるのでしょうか。メッセージの全文を省略せずに書いてみてくださいね。

写真やビデオのインポートについて、以下ページを参考にもう一度初めから手順を試してみてはいかがでしょう。

・スマートフォンから PC に写真やビデオをインポートする

正常に進まない場合は、どの手順で失敗するのか、その際に表示されるエラーなどがあればその全文も書いてみてください。

Answer 3

そのアカウントでwebのOnedriveにサインインして中を見てください。

webのOnedriveの中も空ならばiphoneのOnedriveが同期していない、webのOnedriveの中にファイルがあるのならばWindowsのOnedriveが同期していないという事です。

Answer 4

ご指摘ありがとうございます。アカウントは同じものです。

Answer 5

1. iphoneでOnedriveにサインインしているアカウントを確認する。
2. WindowsのOnedriveも同じアカウントでサインインする。

これだけで同期できます。

Onedriveの中身が空というのは別のアカウントでサインインしているからでしょう。