再起動すると画面が真っ暗のまま起動しなくなる

Question

Windows10Home(ver 1909）です。

スタートメニューから再起動をすると，メーカー名が表示された後に画面が暗くなりWindowsが立ち上がりません。

シャットダウンから電源ボタンを押して起動すれば問題無く起動します。

パソコンは富士通　UH75/J です。

突如Windowsがクラッシュして起動しなくなったため，OSを再インストールしたのですが，再インストール前まではこのような症状はありませんでした。

ネットでは「Ctrl＋Alt+Delete」→再起動　をすれば起動するらしいとの書き込みを見たのですが，その方法でもダメでした。

どなたか解決策はご存じでしょうか。

Answer 1

こんにちは

Windows 10 1909 で再起動で起動せず、シャットダウンで起動するということですが、ファームウェアやドライバーは最新のものでしょうか。

富士通の機種であれば、本体の更新などがないかをまずは確認してみてください。

また、高速スタートアップの無効化も確認してみてください。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/...

Answer 2

大変ありがとうございました。

ご指摘いただいたように高速スタートアップを無効にしたら無事再起動するようになりました。

ありがとうございました。