windows10 update 更新失敗 エラー

Question

担当者殿へ

昨年末よりwindows10「Updateインストール失敗」でここ3ケ月試行錯誤しましたが、結局私の知識では更新できませんでした。

「インターネットの更新失敗をしたら」と言う事でネットで、具体的にいろんな方法が記載されてます。でも、高度な知識になるとお手上げです。

私の現状は

windows8から→windows 10へバージョンUP　昨年の夏ごろより更新しました。

今までの更新プログラムは、インターネットでUPデートしています（GoogleChoromは使用していません）

ハードデスク容量は　C＝2TB　D＝100GB

デスクトップ　24型　2014年製　NEC

（１）Update失敗

　　　「Ox80070002・Ox80073716ｂ・Ox8007371B」の3項目です。

　　　今まで試したこと

　　　①　コンパネより「インターネット時刻」設定の変更。

　　　②破損のあるシステムファイルをチェック＆削除

　　　　　CMD→コマンドプロトコル→SFC/scannow・・・・・→検証100％でエラー見つかる→一部は修復できませんでした。

　　　　　　　　　　　　　　　　　→disml.exe./onlineup-image/restorehealth と入力し再度チャレンジ

　　　　　　　　　　　　　　　　　→エラー　Ox800f081f　の文字が・・。

　　　以上を操作、ダンダン高齢者の私には専門用語が頻繁に出て辞書を片手に「わからんわからん」をつぶやく。

　　　私のPCでファイルがどこか破損しているのでUpdateが出来ないのかな。それを修復はできないのかな。修復できないならどこかで故障が。

（２）もひとつ心配なのはYoutubuで「このプラウザのサポートはまもなく終了します。プラウザをアップデートしてください」

　　　この文字が出てきます。私は「Googlechrome」ではみていません。

　　　PCを購入して何の深い考えもなく購入した時から同じ画面を見続けています。この件もよろしくお願いします。

高齢者で知識不足の為分かりやすくよろしくお願いいたします。

Answer 1

2017 年 7 月でもキャンペーン期間は終わっています。

今現在の状態は不正使用にあたるのでご注意ください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12435/...

>Windows 10 を USB ドライブにダウンロード済みで、まだデバイスをアップグレードしていない場合でも、無償アップグレードを利用できますか?

すべてのアップグレードは、UTC-10 (ハワイ標準時) 2016 年 7 月 29 日の午後 11 時 59 分までに完了し、"ようこそ" 画面が表示されている必要があります。この時間は、世界各地に一様に適用されます。

Answer 2

担当者殿へ

私のパソコンは「2018.09」のバージョンで「2019.09」では有りませんでした。

下記のURLを送信いただき早速バージョンアップに取り組みました。

3/1　午後9時にURLを開きダウンロードを開始。

3/2　午前1時過ぎに更新プログラインストール終了

3/2　午前7時から溜まっていた失敗のプログラムをダウンロード再開→先程全て終了しました。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12435/windows-10-upgrade-faq

最新のプログラムが入っています。の文字が・・・！

ここ3ケ月以上悩んでいました更新が全て有りません。

2019.09のバージョンアップですべてが解決しました

本当にありがとうございました。心からお礼申します。

Answer 3

担当者殿へ

windows8→windows10　へのバージョンアップは私の勘違いでした。

問い合わせには昨年の夏と書いていました。

アップしたのは2017年7月でした。確かこの頃は無料だったと思います。それとも有料でしたかね？

お金を支払った記憶は有りません。

ご迷惑おかけしました。

Answer 4

使用されているwin8はwin10にバージョンアップ出来ている事を確認されたうえで行いましたか？

昨年バージョンアップしたとのことですが、ライセンスを購入した上でバージョンアップしましたか？

無償で…と言うのであればライセンス違反に該当します。

Answer 5

こんにちは

Windows 8.1 から Windows 10 へアップグレードされたとのことですが、ライセンスを購入して初めてアップグレードされたということでよいのでしょうか？

もしそうでない場合は、初期化を行い Windows 8.1 で使用された方が良いと思います。