Wi-Fiはつながるが、インターネットがパソコンのみ使えない。

Question

今、ポケットWi-Fiを使用してPCでインターネットを使おうとしています。

そのポケットWi-Fiには、すでにiPhoneとiPadを接続していますが、これら2台では、Wi-Fiに接続してインターネットも通常使用できています。

しかし、Windows10(ver.1909)のPCのみ、Wi-Fiにつながるものの、「インターネット無し、セキュリティ保護あり」と表示され、インターネットが使えません。

Wi-Fi設定をリセットすると数分のみ接続できるときもありますが、その後は結局上記のようになってしまいます。

（引っ越しを行い、今まで有線接続でしたが、無線接続に切り替えることにしました。)

【今までに行ったこと】

　・設定済みWi-Fiの設定を消して接続しなおす

　・PCの完全シャットダウンや再起動、ポケットWi-Fiの再起動

　・Wi-Fi子機のドライバーの更新

　・Wi-FiのプロパティにおけるIPv4およびIPv6は自動取得設定

【環境】

　Wi-Fi子機：BUFFALO WI-U3-866D Wireless LAN Adapter

　OS：Windows 10 Pro (ver.1909)

　poketWi-Fi：UQ WiMAX Speed Wi-Fi NEXT W06

　ネットワーク帯域：2.4GHz

　ネットワークチャネル：11

　プロトコル：Wi-Fi 4 (802.11n)

　セキュリティーソフト：現在はWindowsのみ

　　(ほかに必要な情報があれば提示します。)

Answer 1

書き忘れ

＞ネットワーク帯域：2.4GHz

これ、USB3.0がノイズ発生源となるので、なるべくUSB3.0の機器から離れてところに挿す

USB3.0に挿していたら、自爆行為になる

参考：Intel社の実験レポート

https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/products/docs/io/universal-serial-bus/usb3-frequency-interference-paper.html

Answer 2

>poketWi-Fi：UQ WiMAX Speed Wi-Fi NEXT W06

このての製品は、USB通信ケーブルで直接接続して使えますよ

＞Wi-Fi子機：BUFFALO WI-U3-866D Wireless LAN Adapter

2014年発売で、規格がacどまり

けど、Windows用インストールソフトが今年の3月付で上がっているので、それを適応して様子見

または、子機の寿命とみなして、Wi-Fi 6 （ax)対応の子機に買い替える

Answer 3

返信が遅くなりました。今、それぞれのサポートに連絡を取っている途中です。

IPアドレスの取得やDNSサーバーへのアクセスは、つながっているときもあるので問題ないとは思いますが、

サポート側からは引っ越し後に使えなくなったことから、帯域を5GHzに変更することを指示されました。

その結果若干長い時間まで接続がつながるようになるものの、依然として症状は出ています。

まだサポートに相談中ですが、仕事で使用するため、解決が見込めない場合には実家にある別のポケットWi-Fiと交換することで対応しようと思います。

Answer 4

結局どのような状況なのでしょうか。

Answer 5

こんにちは

wifi 環境でインターネットなしと表示されるということですが、

その時に ip アドレスの取得や DNS サーバーへのアクセスなどは問題ないのでしょうか。

内容からは wifi 子機 → pocket wifi の順でサポートへ問い合わせた方が良いかと思います。