リモートデスクトップ接続すると１～２分ぐらいで接続が切れてしまう。

Question

リモートデスクトップ接続すると１～２分ぐらいで接続が切れてしまう。

リトライですぐに復旧する場合もあれば、何度も繰り返す事もある。

テストとして、pingの結果を監視

リモートデスクトップせずに５分間監視した結果、pingの欠損はない。

リモートデスクトップ接続して５分間監視した結果、

リモートデスクトップ接続が切れるタイミングでpingの欠損(タイムアウト）が発生します。

サーバーは、windows server 2016 で　クラウド上に存在。

VPNにて接続されています。

パフォーマンスを「モデム」に切り替えるなどでも改善しませんでした。

Answer 1

こんにちは。

リモートデスクトップ接続がすぐ切れるということですが、VPN 側の機器のログなどは調査されているでしょうか。

なお、ここは一般向けのコミュニティなので、サーバー製品など管理者向けの内容であれば下記の technet のフォーラムの方が適切な情報が得られると思います。

https://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-...

もしくは、マイクロソフトからの公式サポートが必要であれば、

下記のようなサービスを利用された方が良いと思います。

https://www.microsoft.com/ja-jp/services/profes...

Answer 2

返信ありがとうございます。

承知いたしました。

Answer 3

ご返信、ありがとうございます。

technet のフォーラムの方で再度、聞いてみます。

ありがとうございました。