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windowsセキュリティーが無効になって有効にできない

Anonymous
2020-04-16T09:25:12+00:00

KB4549951更新後、windows セキュリティーのウイルスと脅威の防止が無効になり、セキュリティ設定画面に「サービスが停止しました。今すぐ再起動してください。」と表示され、再起動をクリックしても、一向に再起動しません。

スタートボタンで再起動しても、立ち上げ後しばらくすると、脅威の防止が無効になっています。

KB4549951をアンインストールしても、症状は同じです。

再立ち上げ直後にwindowsセキュリティー画面を出して、「ウイルス対策を有効にする」をクリックすると、「ページを使用できません。このアプリのアクセスはIT管理者によって制限されています。」と表示され、有効にできません。

あまり知識がないので、どうしたらセキュリティーを有効にできるかご教示ください。

(PC:ハンドメイド windows10 home、 更新プログラムは最新です。)

家庭向け Windows | Windows 10 | セキュリティとプライバシー

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11 件の回答

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  1. Anonymous
    2020-04-16T09:50:46+00:00

    KB4551762 は 3 月の更新です。

    それだと常駐プログラムの影響やシステム破損の可能性もあるので、

    クリーンブートとシステムファイルチェッカーを確認してみてください。

    ・Windows でクリーン ブートを実行する方法

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929135...

    ・Windows 10 でシステム ファイル チェッカーを使う

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402652...

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  2. Anonymous
    2020-04-16T09:44:15+00:00

    追加の事項ですが、同じタイミングでKB4551762も更新されていたので、それもアンインストールしようとしたのですが、「エラーが発生しました。一部の更新プログラムは正しくアンインストールできませんでした。」と表示されて、アンインストールできていません。

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  3. Anonymous
    2020-04-16T09:39:47+00:00

    どのソフトか不明ですがアンインストールツールなどを使って完成に削除されているでしょうか。

    内容からは自作なら修復インストールかリカバリーした方が早そうですが。

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  4. Anonymous
    2020-04-16T09:38:24+00:00

    以前は他のソフトを入れていましたが、今はディフェンダーのみです。

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  5. Anonymous
    2020-04-16T09:28:26+00:00

    こんにちは

    Windows 10 更新後にウイルス対策の項目が無効になるということですが、セキュリティソフトは Windows defender 以外に何かインストールされているでしょうか。

    更新プログラムをアンインストールしても同じということだと、元々何らかの原因が潜在していた可能性があります。

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