Microsoftストアが起動せず、サインインしようとしてもエラーが出てしまう件

Question

助けて欲しいです。

マインクラフトWindows10版をダウンロードしようと思って、Microsoftストアを起動。

しかし、エラーでMicrosoftストアが起動せず。サインインしようと思ってもエラーが。

ブラウザではMicrosoftアカウントに入れますが、ストアやローカルアカウントからマイクロソフトアカウントに切り替えようとすると「問題が発生しました」等のエラーでサインインできない状態です。

PC自体がマイクロソフトアカウントにログインできないとマイクラWindows10版はダウンロードできなさそうなので困っています。

情報が少なくて申し訳ないですが、解決方法を教えていただけると助かります。

よろしくお願いします。

Answer 1

返事が遅くなり申し訳ありません。

結果的に、PCのWindowsのアカウントを新規で作成したらマイクロソフトストア起動しました。

新規で作成すたアカウントでマイクラできました。

ありがとうございました！

Answer 2

上記で解決しない場合は、以下もお試しください。

【 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法 】

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

上記操作注意点ですが、「[Microsoft のサービスをすべて隠す] に［✓］をつけて」これを必ず行ってください。

「常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法」 で

Microsoft のサービスをすべて隠す に✓を付けたのに、Windowsにサインイン出来なくなった場合の対処法」

こちらを試してWindowsにサインインが出来なくなった場合の対処

ですが、サインイン画面からShiftキーを押しながら右下の電源から再起動します。

回復環境が開きますので、トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動を選択し

6）セーフモードとコマンドプロンプトで起動（F6か6を）し

サインインします。

（※ セーフモードではPINが使用できません。事前にMicrosoftアカウントパスワード、ローカルアカウントパスワードが必要になります。）

msconfig と入力しEnterキーを押します。

サービスタブをクリックし「すべて有効」をクリックし適用をクリックしOKをクリックします。画面に「再起動」と「再起動しないで終了する」が表示されますので「再起動」をクリックします。再起動後に通常起動で

サインイン画面が表示されます。パスワード入力窓の下にサインインオプションが表示されていると思います。サインインオプションの文字が表示されている場合はサインインオプションをクリックします。

通常のパスワード入力の場合は右側にポインターを当てると

Microsoftアカウントのパスワードと表示されますので右側をクリックしパスワード入力してみてください。

［常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法 ］を実行後に

ストアが起動するか確認する。

「システムの修復」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

sfc /scannow

［システムの修復］後にPCを一度再起動し確認する。

「Windows 10 でインプレース アップグレードを実行する方法」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

Answer 3

こんにちは。

以下の、1から4のトラブルシューティングと

「Microsoft Store が起動しない」

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/402733...

ストアのリセットと、新規ユーザーを作成しストアが開くかお試しください。

ストアリセットは、スタートメニュー内のストアを

右クリックから、その他、アプリの設定と進みリセット。

【 管理者 ローカル アカウントを新規作成する方法 】

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

設定からアカウントの追加が出来ない場合は以下を

「コマンドからアカウントを追加する方法」

Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し

以下を入力

net user ユーザー名 パスワード /add

以下は例です。 アカウント名が、Ownerでパスワードが012345の場合の例になります。

net user Owner 012345 /add

管理者にする

net localgroup administrators ユーザー名 /add

以下は例です。

net localgroup administrators Owner /add

新しい管理者ローカルアカウント作成後に

新しい管理者ローカルアカウントにサインインしストアが開けるか確認します。