Windows10のスマホ同期アプリ画面が起動途中で消えてしまう

Question

Windows10のスマホ同期アプリを起動すると画面が1度は表示するが瞬時に消えてしまいます。

1度アプリをアンインストールして再度スマートフォン追加をしようとしたのですが、それもうまくできませんでした。

今は追加していない状態でもスマホ同期アプリを起動させると表示は瞬時に消えてしまいます。

どうしたらよいでしょうか？

ちなみにスマートフォンはアンドロイドです。

宜しくお願いします。

Answer 1

PCの、スマホ同期アプリを起動して

アプリが落ちる場合は、スマホ同期アプリのリセットと

（スタートメニュー内の、スマホ同期アプリを右クリックし、その他、アプリの設定でリセット）

常駐ソフトの停止を行ってみてはどうでしょうか。

【 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法 】

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

上記操作注意点ですが、「[Microsoft のサービスをすべて隠す] に［✓］をつけて」これを必ず行ってください。

「常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法」 で

Microsoft のサービスをすべて隠す に✓を付けたのに、Windowsにサインイン出来なくなった場合の対処法」

こちらを試してWindowsにサインインが出来なくなった場合の対処

ですが、サインイン画面からShiftキーを押しながら右下の電源から再起動します。

回復環境が開きますので、トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動を選択し

6）セーフモードとコマンドプロンプトで起動（F6か6を）し

サインインします。

（※ セーフモードではPINが使用できません。事前にMicrosoftアカウントパスワード、ローカルアカウントパスワードが必要になります。）

msconfig と入力しEnterキーを押します。

サービスタブをクリックし「すべて有効」をクリックし適用をクリックしOKをクリックします。画面に「再起動」と「再起動しないで終了する」が表示されますので「再起動」をクリックします。再起動後に通常起動で

サインイン画面が表示されます。パスワード入力窓の下にサインインオプションが表示されていると思います。サインインオプションの文字が表示されている場合はサインインオプションをクリックします。

通常のパスワード入力の場合は右側にポインターを当てると

Microsoftアカウントのパスワードと表示されますので右側をクリックしパスワード入力してみてください。

Answer 2

こんにちは。

「Windows10のスマホ同期アプリを起動すると画面が1度は表示するが瞬時に消えてしまいます。」

この画面が消えるというのはPCの画面でしょうか。