内蔵のdvd-cdプレイヤーが機能しなくなりました。

Question

necのPC-VN770AS6W、win7からwin10にアップグレードしました。ドライブはmatshita bd-mlt uj240as ata deviceです。pc.では見えますが、音楽cdメディア入っているのに使用領域、空き領域とも「0」です。デバイスマネージャーでも正常で、ドライバーも更新済みです。どうしたら復活させられますでしょうか？よろしくお願いいたします。

Answer 1

ドライバーが最新ということですが、それはWindows 7用のドライバーが最新なだけであって、Windows 10には対応していないと思います。

ほぼあり得ないですが、一縷の望みをかけてメーカーに電話をし、Windows 10用のドライバーが無いかどうかを問い合わせるといいでしょう。

あったらそれを適用させますが、無かったら内蔵のDVDドライブは諦めて外付けのDVDドライブを買って使うか、もう10年物の古いパソコンなので買い替えですね。

他の回答でも出ている通り、他のWindows 7用の機能が邪魔をしている可能性もありますが、解決は難しい部類になると思います。

Answer 2

それであれば使用されている機器とそのドライバーが Windows 10 対応であるかを確認してください。

Answer 3

こんにちは。早速にありがとうございます。

DVD用のドライバーはデバイスマネージャーでみただけで、「最新のドライバーです」とのことで納得していました。

よって[WINDOWS10用のドライバーか？」と問われれば確証はありません。

WINDOWS10には2016年に一度アップグレードしたことがあって、その時は使っていたCANONのプリンターが10に対応していなかったのですぐに7に戻し今年になってからあらためてアップグレードしました。ライセンセを買ってクリーンインストールしたものではありません。よろしく御願いいたします。

Answer 4

Windows10未対応のプリインストールのSmartVisionやライティングソフト辺りが邪魔してるのでは。

まぁPC自体2010年製だからWindows10未対応製品（PCメーカーの動作保証、サポート無し）

#他にもWin10未対応ソフト満載で、OS自体おかしくなってても不思議では無い

121ware.com > サポート > 商品情報 VN770/AS6W

Answer 5

こんにちは

Windows 7 から Windows 10 にアップグレードされた環境で DVD ドライブが動作しないとのことですが、適用されているドライバーは Windows 10 対応のものなのでしょうか？

他のデバイスも Windows 10 対応かどうかを確認された方がよいです。

また、Windows 10 へのアップグレードはライセンスを購入して最近行ったということで良いのでしょうか。