windows10,PCにiphoneが認識されません。

Question

Anonymous

windows10home、iphonXRを使用中。

icloudが容量オーバーでバックアップできていなかったため、ＰＣに大容量のデータをインポートし、icloudの容量を減らすつもりが、バックアップ失敗。（不明なエラーと表示有）

iphoneはＰＣに繋いだまま、黒い画面にりんごの表示、バックアップ作業中の状態でフリーズ。

再起動もできず、画面ロックを外すこともできません。

そこで、itunesで初期化を試みるも、iphoneが認識されず。

接続を確認すると、デバイスマネージャーのポータブルデバイスにiphoneの表示なし、ポータブルデバイスの項目自体ありません。

ユニバーサルシリアルバスコントローラーにapple mobile device USBドライバーもありません。

次は、itunesのアンインストール試みるも、関連コンポーネントを順番通りに削除しなければいけないところを、インストールされていないものがあったため、順番通りに削除できませんでした。

どなたか、解決策をご教示頂けませんでしょうか。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

1 件の回答

Answer 1

こんにちは。

WindowsでiPhoneが認識されない場合の対処等が

AppleのページにありますのでAppleのページをご確認ください。

また、iTunes等もアップル製品になり

同じくトラブルシューティング等があると思いますので

AppleサポートかAppleのコミュニティで情報を収集したほうが良い策が見つかるかもしれないです。