Microsoft Remote Desktopにアクセスできない(MACユーザー)

Question

Microsoft Remote Desktopにアクセスできない(mac book proユーザー)です。

iphoneのテザリングでしか接続ができず、

家のwifiに戻すと繋がらなくなります。

テザリングのままだと、携帯の通信費がオーバーしてしまうため避けたいです。

このような表示が出ます。

解決方法はありますでしょうか。

マイクロソフトのサポート電話も、

・アプリケーションが無償

・MACユーザーである

上記の点でこのコミュニティでしか解決できないとのことで非常に困っています。

PC再起動や、こちらの解決策も試してみましたがダメでした。

https://macprimary.white-doll.net/?p=357

もしかしたら、家のwifiのセキュリティに問題があるかもしれません。

有線も検討しています。

何か分かる方いらっしゃいましたらご回答をお願いいたします。

Answer 1

返信ありがとうございます。

承知いたしました。

Answer 2

本日からテレワークのため、下記で仕事をしたいです。

①会社のサーバーの共有に入る

①会社の基幹システムにRDTから入る

【詳細】

家のwi-fi→vpn接続→①会社のサーバーの共有に入る：可

家のwi-fi→vpn接続→②会社の基幹システムにRDTから入る：不可

iphoneのデザリング→vpn接続→①会社のサーバーの共有に入る：可

iphoneのデザリング→vpn接続→②会社の基幹システムにRDTから入る：可

上記でいかがでしょうか。

違うようでしたら、例えばどのような回答か教えていただきたいです。

よろしくお願いします!

Answer 3

どこから見るとかではなく、使用されている機器や回線の構成です。

他人には分からないです。

Answer 4

早々のご返信ありがとうございます。

大変ありがたいです。

すみません、mac初心者で初歩的な確認になります…

その構成はどこからみたらいいでしょうか。

PNGも通っているかどこで確認すれば良いでしょうか。

こちらでもぐぐってみます。

Answer 5

こんにちは

内容を見るとネットワーク構成に問題があると思われますが、接続できる構成と出来ない構成をそれぞれ詳細に書いてください。

リモートデスクトップで接続できない構成で ping などは通っているのでしょうか。