マイクロソフトストアで購入した商品の領収書を発行してもらえなかった。

Question

Anonymous

チャットBotに領収書発行について問い合わせたところ下記の記事を紹介された。

樫谷千尋返信日 2019年1月27日

Microsoft エージェント | モデレーター

gribonbon さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

マイクロソフトストアで購入した商品の領収書をご希望なのですね。

領収書は基本的に手続きした窓口で発行するものですので、

宛名を指定できるかも含めて MicrosoftStore に直接お問い合わせください。

【 Microsoft ストア】

電話番号：0120-00-8449

※営業時間：午前9時（土日は午前10時）から午後6時まで　※祝日および年末年始を除く

お手間いただく形で恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。

樫谷千尋 - Microsoft Support

2020年4月8日にマイクロソフトサポートセンターに発行を依頼したところニシノ様より発行できないと回答いただいた。

どちらの回答が正しいのか教えて下さい。

また領収書発行についていろいろな情報がありわからないので間違った情報は削除するなり領収書を発行できない旨ストアでの購入時にわかるように伝えるなどされてはいかがでしょうか？

**モデレーター注**

この質問はコミュニティセンター / マイクロソフトコミュニティサイトに関するディスカッション / モデレーターまたはサポートエンジニアフィードバックのカテゴリに投稿されましたが、内容から判断しこちらのカテゴリに移動いたしました。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

1 件の回答

Answer 1

下のサイトを参考にしてください。

個人ユーザーに対して領収書を発行するというシステムはないようですが、領収書の使用目的によっては下のサイトのもので代替できる場合も多いので、必要とされる相手先に確認してみたほうが早いかもしれません。

なお、質問にリンクしているスレッド（このサイト）はマイクロソフトのサポートサイトではなく、ユーザー同士が情報交換を行うサイトです。

マイクロソフトの人からの返信もありますが、あくまで参考意見でマイクロソフトの公式見解ではないという建前になっているようです。

Microsortストアサポートで領収書は発行されないという返答であれば、それが公式見解だと思います。

下のスレッドを参考にしてください。

回答の下にある＜返信（9）Ｖ＞をクリックして、すべての投稿を表示してください。

奥の細道さんの投稿が参考になると思います。

少し古いものですが基本的には同じだろうと思います。

問題点があれば下のサイトからフィードバックするという方法がありますが、改善される見込みは低いように思います。